Problem mit Blau?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Blau bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
10 Mär 2024
Unmöglich fand ich den Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
25 Sep 2023
Unverständlich das man langjährig Kunden so ignoriert Werde mir einen neuen Anbieter suchen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Sep 2023
Unfreundlich!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
15 Sep 2023
Der Kundenservice ist sehr unprofessionell gegenüber Kunden kein Entgegenkommen oder sonstiges!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Aug 2023
Nicht hilfreich, suchten gar nicht erst nach einer Lösung, sondern es wurde wiederholt gesagt, es täte ihnen leid, man könnte da nichts machen, davon habe ich aber nichts. Ein angebliches Zeitfenster hätte meine 30€ innerhalb von nicht mal 24 Stunden aufgebraucht. Für mich war das eine klare Abzocke, das hätte man auch anders klären können, so behält man seine Kunde nicht. Ich will nie wieder etwas mit Blau de. zu tun haben. Bin sehr froh, dass ich keinen Vertag bei Blau de. abgeschlossen habe, von daher, einmal und nie wieder.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Aug 2023
Mir wurde überhaupt nicht geholfen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Jul 2023
Euer Service ist sehr gut bedanke mich hab aber keine Lust mehr mich über blau zu ärgern
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Jul 2023
Nicht so wie ich es mir vorgestellt habe.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
15 Apr 2023
Der Telefonsupport war anfangs desinteressiert routiniert. Später freundlich und verständnisvoll aber machtlos. Im Hintergrund wurden abschlägige Entscheidungen getroffen und nicht kommuniziert. Ich bin sehr überrascht, dass schlussendlich doch eine Klärung stattgefunden hat.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Mär 2023
Bescheiden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Feb 2023
Miserabel, dieser kann keine Auskünfte geben und versteht die Anliegen die man Ihm schriftlich sowie mündlich kunt tut nicht. Seit gut 8Wochen wird sich nicht gezuckt und mein Geld nicht zurück überwiesen. Ich empfehle eine gute Rechtsschutz!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Jan 2023
Einer weißt nicht was der andere macht oder einer Schieb auf den anderen . Traurig!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Jan 2023
Ich glaube ich habe 5 x angerufen undir wurde jedesmal mitgeteilt, dass mein Problem nun gelöst sei und ich eine Mail bekomme, doch es geschah nichts. Obwohl der Fehler eindeutig von Blaugemacht wurde.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Dez 2022
Können nicht aut mein Problem ohne Rücksprache eingehen. Fühle mich im Regen stehen gelassen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Dez 2022
Der Kundenservice schreibt seit ca. 10 Monaten immer das gleiche, Bitte senden Sie uns ihre Ausweisdokument und Auszahlungsdokument beides habe ich mehrmals versendet Leider bis heute keine Auszahlung erfolgt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Nov 2022
Erst wenn alles wieder gut ist mit meinem blau-account und ich endlich nicht mehr gesperrt bin und alles wieder gut ist dann würde ich gerne Leuten empfehlen und ich habe immer gelobt über blau.de aber das was ihr mit mir im letzten Jahr gemacht habt war wirklich übel
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
22 Jul 2022
Was soll man da noch sagen, wenn eine Reklamation nicht bearbeitet wird. Sowas finde ich unmöglich das man so mit einem Kunden umgeht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Jul 2022
Unprofessional, unfreundlich bei Nichtwissen wird einfach aufgelegt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
27 Mai 2022
Anliegen wurde durch Beschwerdemanagement geklärt!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Mai 2022
Unfreundiche
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN