Blau

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

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Blau
Bewertungen & Erfahrungen (67)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Blau bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem ungelöst!

10 Mär 2024

Unmöglich fand ich den Kundenservice

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

25 Sep 2023

Unverständlich das man langjährig Kunden so ignoriert Werde mir einen neuen Anbieter suchen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

16 Sep 2023

Unfreundlich!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

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Problem ungelöst!

15 Sep 2023

Der Kundenservice ist sehr unprofessionell gegenüber Kunden kein Entgegenkommen oder sonstiges!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

29 Aug 2023

Nicht hilfreich, suchten gar nicht erst nach einer Lösung, sondern es wurde wiederholt gesagt, es täte ihnen leid, man könnte da nichts machen, davon habe ich aber nichts. Ein angebliches Zeitfenster hätte meine 30€ innerhalb von nicht mal 24 Stunden aufgebraucht. Für mich war das eine klare Abzocke, das hätte man auch anders klären können, so behält man seine Kunde nicht. Ich will nie wieder etwas mit Blau de. zu tun haben. Bin sehr froh, dass ich keinen Vertag bei Blau de. abgeschlossen habe, von daher, einmal und nie wieder.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

28 Aug 2023

Mir wurde überhaupt nicht geholfen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

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Problem ungelöst!

27 Jul 2023

Euer Service ist sehr gut bedanke mich hab aber keine Lust mehr mich über blau zu ärgern

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

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Problem behoben

22 Jul 2023

Nicht so wie ich es mir vorgestellt habe.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 3/10

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Problem behoben

15 Apr 2023

Der Telefonsupport war anfangs desinteressiert routiniert. Später freundlich und verständnisvoll aber machtlos. Im Hintergrund wurden abschlägige Entscheidungen getroffen und nicht kommuniziert. Ich bin sehr überrascht, dass schlussendlich doch eine Klärung stattgefunden hat.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

15 Mär 2023

Bescheiden

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 10/10

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Problem ungelöst!

01 Feb 2023

Miserabel, dieser kann keine Auskünfte geben und versteht die Anliegen die man Ihm schriftlich sowie mündlich kunt tut nicht. Seit gut 8Wochen wird sich nicht gezuckt und mein Geld nicht zurück überwiesen. Ich empfehle eine gute Rechtsschutz!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

24 Jan 2023

Einer weißt nicht was der andere macht oder einer Schieb auf den anderen . Traurig!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

19 Jan 2023

Ich glaube ich habe 5 x angerufen undir wurde jedesmal mitgeteilt, dass mein Problem nun gelöst sei und ich eine Mail bekomme, doch es geschah nichts. Obwohl der Fehler eindeutig von Blaugemacht wurde.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 3/10

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Problem ungelöst!

09 Dez 2022

Können nicht aut mein Problem ohne Rücksprache eingehen. Fühle mich im Regen stehen gelassen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

05 Dez 2022

Der Kundenservice schreibt seit ca. 10 Monaten immer das gleiche, Bitte senden Sie uns ihre Ausweisdokument und Auszahlungsdokument beides habe ich mehrmals versendet Leider bis heute keine Auszahlung erfolgt

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

30 Nov 2022

Erst wenn alles wieder gut ist mit meinem blau-account und ich endlich nicht mehr gesperrt bin und alles wieder gut ist dann würde ich gerne Leuten empfehlen und ich habe immer gelobt über blau.de aber das was ihr mit mir im letzten Jahr gemacht habt war wirklich übel

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 7/10

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Problem ungelöst!

22 Jul 2022

Was soll man da noch sagen, wenn eine Reklamation nicht bearbeitet wird. Sowas finde ich unmöglich das man so mit einem Kunden umgeht.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

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Problem ungelöst!

01 Jul 2022

Unprofessional, unfreundlich bei Nichtwissen wird einfach aufgelegt

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

27 Mai 2022

Anliegen wurde durch Beschwerdemanagement geklärt!

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

17 Mai 2022

Unfreundiche

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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