Busuu
Busuu Limited
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Problem mit Busuu?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Busuu bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
15 Aug 2023
Problem behoben
10 Apr 2023
Problem behoben
10 Mär 2023
Bin zufrieden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Jan 2023
Busuu hat sofort reagiert und mir mitgeteilt, dass ich demnächst so ein Anliegen auch direkt klären kann.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Dez 2022
Nach einigen Schreiben mit Busuu hat sich alles geklärt und ich kann weiterlernen. Danke für ihre Bemühungen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Dez 2022
Nie mehr wieder absocke versteckte kosten und aus kostenlos wird ein Abo
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
25 Nov 2022
Es gab keinen service
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
09 Sep 2022
Der Service ist gut
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Jul 2022
Das Problem wurde einvernehmlich gelöst.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Jun 2022
Der Kundenservice war in Ordnung. An dieser Situation war ich unwissend selbst daran Schuld. Für mich ist es trotzdem sehr ärgerlich und bin über mich selbst wütend. Erfahrungswerte.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Mai 2022
Kundenservice hilft zwar aber es vergehen Tage bis sich jemand meldet. Telefonisch war auch niemand erreichbar.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Mai 2022
Problem behoben
30 Apr 2022
Der Kundendienst hat prompt geantwortet und das Problem gelöst.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Apr 2022
Nach Aufforderung hat es dann geklappt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Mär 2022
Problem hat sich von alleine gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Mär 2022
Hat schneller als erwartet geklappt, Problem wurde gelöst! Vielen lieben Dank!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Feb 2022
Nach Intervention von Reklamation 24 hat sich mein Problem relativ rasch erledigt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Feb 2022
Leider wurde auf mein Problem nicht eingegangen, d.h. es wurden keine praktikablen Lösungen vorgeschlagen. Dadurch bleibt mein Problem (mein Account ist verschwunden!) ungelöst. Ich bekam zwar Antworten von Busuu, sogar mehrfach dieselben, aber eine Antwort, wieso mein Account verschwunden ist, bekam ich nicht. Ich würde Busuu keinesfalls empfehlen. Mein Premium Account ist sogar bis Juli bezahlt, auch hier kam keinerlei Vorschlag, wie damit umgegangen wird. Ich werde zu einem anderen Anbieter wechseln, der mehr Professionalität aufweist.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Nov 2021
Problem behoben
29 Sep 2021
Sehr freundliche und kompetente Rückmeldung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA