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Holz-Richter GmbH

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Bewertungen & Erfahrungen (16)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von casando.de bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem behoben

02 Nov 2023

Sehr gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

16 Jul 2023

Der Kundenservice ist nach der ersten Beanstandung gleich Null gewesen und die Mails waren nur noch Standart. Die Rückabwicklung würde erst stattfinden, wenn die Ware wieder zurück ist. Hinweis: Die Ware wurde nie geliefert!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

28 Mär 2023

Hallo Bin mit der Qualität des Sektionaltor nicht zufrieden. Keine Produktion Maid in Germany sondern Portugal. Bohrungen fehlten in Paneele, minderwertige Laufrollen, Laufschienen schlecht gefertigt, alles in Allem, schlechte Verarbeitung. Reklamation super erledigt.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

21 Dez 2022

nicht gut

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

28 Jun 2022

Nach Bestellung und Zahlungseingang fühlt man sich doch sehr "allein gelassen" und hat nicht den Eindruck, dass man als Kunde ernst genommen wird.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

21 Okt 2021

Parkettboden wurde reklamiert (Paneelen nicht in Waage), Beanstandungen wurden trotz Video + Bilder abgelehnt.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

04 Aug 2021

Der Kundenservice ist quasi nicht vorhanden. Den Kunden wird erst mal das Geld aus der Tasche gezogen und dann nach etlichen Kontaktversuchen zu sagen das Material ist nicht mehr lieferbar

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

19 Jul 2021

Nicht zufrieden

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

23 Jun 2021

Super! Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Top Service

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

23 Jun 2021

der von mir gemeldeten Schaden wurde sehr und schnell geregelt. Für den Transportschaden kann die Firma nichts es war nur blöd dass sie am Telefon nicht so gut erreichbar waren

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

22 Jun 2021

Nach anfänglichen Schwierigkeiten am Ende doch eine super Lösung gefunden. Tip Top da würde ich wieder kaufen.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

18 Jun 2021

die haben micht kontaktiert, ich habe ein Gutschirft erhalten. Danke

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem behoben

28 Sep 2020

Über 4 Monate für eine Lieferung Holz. Muss ich nicht nochmal haben. Dafür geb ich beim Nächste mal nen Euro mehr aus und spar mir den Ärger...

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

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Problem ungelöst!

02 Jul 2020

Ich war mit der Leistung nicht zufrieden

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

24 Mai 2020

Gerne wieder.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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