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Bewertungen & Erfahrungen (41)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Comdirect bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem ungelöst!

23 Okt 2023

Katastrophale Kommunikation, habe mich für eine andere Bank entschieden, dort gab es keinerlei Probleme

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

07 Sep 2023

Lange Wartezeiten Kein Kundenzufriedenheit angestrebt

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

24 Aug 2023

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

02 Aug 2023

!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

29 Jun 2023

Widersprüchlich, unfreundlich und absolut nicht hilfreich. Sie hören nicht zu und verstehen das Problem dann auch nicht - so kann es keine Lösung geben...

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

26 Jun 2023

Ok

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

17 Jun 2023

Super bin sehr zufrieden

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

08 Jun 2023

Die Bescheinigung wurde erstellt. Aber kein Hinweis oder eine Erklärung wo das Problem lag.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

02 Feb 2023

Ich bin mit Comdirect nicht zufrieden.Ich habe den Eindruck das stets im Interesse der Bank gehandelt wird.Investmentfonds Sparverträge wurden ständig für mich in schlechten Kurs abgerechnet.Bei Kauf höherer Kurs und weniger Anteile,bei Verkauf weniger Gewinn

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

12 Jan 2023

Es ist eine bodenlose Frechheit, dass die Bescheinigung bis heute noch nicht da ist - trotz mehrmaligen Anmahnens. Eigentlich müssten schon bald die Steuerbescheinigungen für 2022 verschickt werden - und ich habe noch nicht mal die von 2021. Ich habe eine Fristverlängerung bis 15. Januar erhalten - aber auch bis dahin wird die Bescheinigung nicht da sein

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

18 Nov 2022

Gib keinen Kundenservice und keinen Ansprechpartner. Bitte um Mitteilung wo ich meine negativen Erfahrungen öffentlich machen kann ,damit Andere nicht das Gleiche erleben.!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

25 Okt 2022

Man wurde vertröstet, in dem das Problem irgendwann gelöst werden würde. Dem war auch so, blöd nur, wenn man keine Zeit zum Warten hatte. Die Lösung des technischen Problems hat ca. 2-3 Wochen gedauert. Nicht wirklich optimal...

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

23 Okt 2022

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

19 Okt 2022

Bin schon sehr lange Kunde dort, und es klppte immer alles reibungslos, deshalb hatte ich bisher keinen Grund für Reklamationen. Hoffe es bleibt eine Ausnahme

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

03 Okt 2022

Mein Einschreiben an die Geschäftsleitung hat bewirkt, dass sich Comdirect umgehend mit mir in Verbindung gesetzt hat und die Übertragung der Konten in Zusammenarbeit mit mir SOFORT realisiert hat!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

03 Okt 2022

Login Problem besteht weiterhin (IPv4 vs IPv6).

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

23 Sep 2022

Mein Problem wurde sehr schnell behoben.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

29 Aug 2022

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

15 Jul 2022

mäßig!

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

23 Jun 2022

Der Kundenservice ist nicht handlungsfähig, weil es für diesen offensichtlich nicht möglich ist, den überlasteten Fachbereich zu erreichen. Auch Auskunft konnte mir der Kundendienst nicht geben. Es war nicht klar, wie lange es dauert, bis ich auf meine Überweisungsnachfrage eine Antwort bekommen kann. Die erste Aussage beschränkte sich auf 2 Wochen. Aber es kann auch schon mal 6 Wochen dauern. Vielleicht aber auch 8 Wochen. Die Information, dass Auslandsüberweisungen keiner Frist unterliegen, erhielt ich erst bei der BaFin. Natürlich hätte ich ja auch irgendwo nachlesen können. Die Überweisung war bei der Empfängerbank nicht unterzubringen und kam nach 7 Wochen und drei Tagen (abzüglich Gebühren) wieder zurück. Unberuhigend und nervenaufreibend war dieser Trip. Schön doch, ich habe gelernt. Danke!

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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