Deichmann
Deichmann SE
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Problem mit Deichmann?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Deichmann bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
13 Dez 2023
Erst nachdem ich meine Beschwerde bei Reklamation 24 geschrieben habe, hat sich Deichmann bei mir gemeldet und die Reklamation anerkannt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Nov 2023
Von dem Kundenservice erhielt ich eine Antwort, die jedoch sehr neutral gehalten war. Für uns war das eine Standard-Mail. Auf unseren speziellen Fall wurde gar nicht eingegangen. Das Geschäft wird immer noch vorzeitig geschlossen. Es hat sich also nichts geändert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Nov 2023
Nicht gut es kam noch nicht mal eine Entschuldigung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Nov 2023
Haben mir nicht weitergeholfen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Okt 2023
Die haben sich ja gar nicht gemeldet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
18 Okt 2023
Der Kundenservice ist ok aber das Problem wurde nicht gelöst, keine Erstattung und kein Austausch wurde angeboten. Ein Gutschein wäre eine Lösung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Okt 2023
Es wurde auf die Filiale geschoben und somit keine Lösung für mich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Okt 2023
Absolut nicht kolant nachdem was vorgefallen ist!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Okt 2023
Problem behoben
20 Sep 2023
Hat sich für diese Person entschuldigt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Sep 2023
Sehr nett und sehr zuvorkommend. Es wurde alles geklärt. Danke an die Firma Deichmann
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Sep 2023
Sehr schnell und Lösungsoeientiert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Sep 2023
Problem behoben
06 Sep 2023
Kundenservice ist in Ordnung, jedoch ist das Problem dadurch nicht gelöst, denn das Verhalten der erwähnten Personen ist durch Verhaltensregelungen nicht zu ändern, da es in deren Persönlichkeit und Sozialverhalten liegt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Aug 2023
Sehr schlecht, denn Deichmann Zentrale zieht sich fein raus von der Bearbeitung der Reklamation und bittet um Verständnis. Das Ganze ist inakzeptabel, wie soll ich Verständnis zeigen, wenn die Reklamation nicht bearbeitet werden kann. Ich kann Deichmann niemandem empfehlen und bewerte den Kundenservice mit ungenügend.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Aug 2023
Nachdem ich Beschwerde eingereicht habe gut. Aber vor Ort wird man mich nicht wiedersehen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Aug 2023
Schnell, gut erklärt, entgegenkommend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Aug 2023
Schnelle Antwort, sachliche und kompetente Bearbeitung, Reklamation wurde anerkannt. Vielen Dank!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Aug 2023
NICHT KOMOETENT, AUSREDE WEGEN filiale, es ist ein produkt von deichman und nicht von der filialleitung. AUSSERDEM HABE M MICH DIE VERKÖUFERINNEN ABGEWIESEN, NICHT DIE FILIALLEITUNG
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Aug 2023