Problem mit Deutsche Glasfaser?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Deutsche Glasfaser bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
27 Dez 2023
Es hat sich niemand gemeldet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Nov 2023
Unterirdisch schlecht!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Okt 2023
Problem behoben
15 Okt 2023
Eine freundliche Dame hat sich am Ende des Problems angenommen und hat sich intern für mich durchtelefoniert. Vorher hatte anscheinend keiner so recht Lust, sich zu kümmern. 10 Punkte für die Dame, für den Rest maximal 1 Punkt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Sep 2023
Sehr freundlich aber leider auch nur das
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
31 Aug 2023
Untufriedenstellend.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Aug 2023
Problem behoben
27 Aug 2023
Ist ja ein ding das bei totalausfall selbst Telefon und Fernsehen nicht funktionieren,sollten sie wenn möglich extra schalten
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Aug 2023
Katastrophal!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
20 Aug 2023
Eine Katastrophe. Kundenservice und Kundenzufriedenheit geht anders.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Aug 2023
Es gab keinerlei Entgegenkommen, obwohl ich einen neuen, für DG lukrativen Vertrag abgeschlossen habe. Meines Erachtens ist das sehr kundenunfreundlich und nicht zu vertreten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Aug 2023
Es hat sehr lange gedauert bevor das Problem gelöst wurde. Seitens der Deutschen Glasfaser hätte ich eine Entschädigung erwartet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Aug 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
07 Aug 2023
Problem behoben
07 Aug 2023
Problem ungelöst!
06 Aug 2023
Katastrophal, bei jedem Gespräch wurde ich nur angelogen und getäuscht. Mittlerweile würde ich das Unternehmen als "Fake-Unternehmen" bezeichnen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
01 Aug 2023
Nicht kompetent.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Jul 2023
Mehr als schlecht. Geht woanders hin.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
24 Jul 2023
Problem ungelöst!
24 Jul 2023
Keine Reaktion
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN