Ernsting's Family

Ernsting's family GmbH & Co. KG

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Ernsting's Family
Bewertungen & Erfahrungen (148)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Ernsting's Family bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem ungelöst!

12 Jan 2024

wurde nicht bearbeitet und nicht weitergeleitet

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

11 Okt 2023

Sehr schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

11 Okt 2023

Gut, aber in meinem Fall nicht erfüll bar.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

01 Sep 2023

Sehr unbefriedigend.mit etwas guten Willen hätte man mir doch ein retourebeleg schicken können .Ich bin gehbehindert,meine Pflegekräfte haben dafür keine Zeit QR Cods in Filialen zubringen und es ist auch nicht ihre Aufgabe .Für so ein großes Unternehmen schwache Leistung,letztlich zahlen doch WIR die Kunden auch ihre Arbeitsplätze.Ich war bisher super zufrieden,tolle Ware .super crevice Aber wenn ein Retoureschein ein Unternehmen schon in schieflage bringt tut es mir leid

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

16 Aug 2023

Okay

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

09 Aug 2023

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

23 Jul 2023

Sehr gut. Meine Beschwerde wurde schnell bearbeitet

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

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Problem ungelöst!

22 Jul 2023

Schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

20 Jul 2023

Süper schnell, hätte nicht gedacht das es so schnell gelost wird.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

17 Jul 2023

Nicht sehr kundenfreundlich. Als jahrelange Kundin hatte ich mir den Umtausch einfacher vorgestellt, hab ich in der Vergangenheit nie solche Probleme gehabt. Meinen noch vorhandenen Gutschein habe ich mir daher auszahlen lassen und werde zukünftig nicht mehr dort einkaufen.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

06 Jul 2023

Ok

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

21 Jun 2023

Sehr traurig, kein Eingehen auf meine Beschwerde!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

30 Mär 2023

Sehr freundlich und bemüht

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem behoben

15 Feb 2023

Freundlicher schneller Kontakt via Mail. Gelderstattung ohne Bon.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

12 Jan 2023

Der Kundenservice rechtfertigte die vorzeitige Schließung mit zu wenig Kunden an diesem Tag. Dann hätte man zumindest die Öffnungszeiten im Schaufenster entfernen sollen.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

05 Jan 2023

Kein Kommentar

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 6/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

25 Dez 2022

zufrieden

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem ungelöst!

13 Dez 2022

Der Kundenservice von Ernstings hat nicht auf meine Beschwerde wegen der Mitarbeiterin in Lößnig reagiert.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

04 Nov 2022

Leider das übliche... andere entschuldigen sich für die jenigen die sich eigentlich entschuldigen müssten.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

06 Sep 2022

Leider wurde mein Problem nicht gelöst, sondern einfach schnell abgewimmelt mit der Antwort, ist schon zu lange her. Aber wenn das Geschäft renoviert wurde und geschlossen hatte, ist das nicht mein Verschulden.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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