Flugladen

Travix Nederland B.V.

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Flugladen
Bewertungen & Erfahrungen (180)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Flugladen bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem ungelöst!

28 Nov 2023

Fast kein deutsch sprechende Mitarbeiter - mm an wird fast immer aus dem Gespräch geworfen - Preisvorschläge wirken unseriös - kein Service- und Dienstleistungsgedanken - völlige Ratlosigkeit bei z.b. Umbuchung

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

19 Sep 2023

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe seit mehrere Monate noch keine Antwort über meinen Flug bekommen. Ich würde mich auf Ihre baldige und positive Antwort sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Francis Youmbi

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

19 Jun 2023

kriminell

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

14 Jun 2023

kein telefonischer (!) Kontakt möglich, Problemlösung nur via email :-(

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

19 Apr 2023

Nicht so schnell

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 6/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

28 Mär 2023

Gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 6/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

14 Mär 2023

Kein Kontakt Aber ich haette einen offiziellen Brief schicken können für 3.99 Euro, auf Englisch impertenent

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

25 Jan 2023

Erst nach langem drängen und drohen wurde die Erstattung vorgenommen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

05 Jan 2023

Unterirdisch

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

26 Dez 2022

Ich möchte, wenn ich eine Versicherung habe, baldigst mein Geld zurück bekommen!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

12 Dez 2022

Mit Roboter Chat, aber mach längerem warten haben Sie dann mein Geld rückerstattet, also alles gut.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

01 Dez 2022

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

27 Nov 2022

Schlechte bis keine Erreichbarkeit

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

05 Nov 2022

Nie wieder

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

28 Sep 2022

Sehr schlechte kundenservice

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

07 Aug 2022

Nie wieder beim flughafen kaufen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

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Problem behoben

01 Aug 2022

Nur über Facebook wurde gesntwortet.Kein Tel Kontakt, keine Antwort auf emails

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

30 Jul 2022

Der Fairness halber möchte ich nach fast 2 Jahren Mailverkehr den Status der Beschwerde mit Flugladen.de aktualisieren....vor 2 Monaten wurde der Sachverhalt nach einer erneuten Mail von mir, mal wieder an eine Spezialabteilung weitergeleitet, und vor ein paar Tagen wurde mir tatsächlich die Erstattung der Sitzplatzreservierung zugesagt.....die Gutschrift ist heute erfolgt. Beantwortet wurden meine Mails immer kurzfristig, wenn auch nix als Vertröstungen oder nicht erstattungsfähig dabei rauskamen und man irgendwann nur noch auf englich kommunizierte....gut, dass ich dieser Sprache einigermassen mächtig bin. Diese Gutschrift hätte auch zeitnah meiner Anfrage erfolgen können, bei entsprechender Nachforschung in der Buchhaltung von flugladen.de !

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

08 Jul 2022

Ich habe zu früh reagiert, denn die arbeiten nicht am späten Nachmittag. Schon am frühen Morgen des darauf folgenden Tages wurde mit mir Kontakt aufgenommen und es wurde mir versprochen das Problem so schnell wie möglich zu meiner Zufriedenheit zu lösen!

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

02 Jul 2022

Flugladen gibt die Informationen, die sie von der Fluggesellschaft erhält, nicht weiter.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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