GMX
1&1 Mail & Media GmbH
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Problem mit GMX?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von GMX bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
04 Okt 2023
Ok. Mir wurde als freemail Kunde auch kurz in der Hotline geholfen. Nach mehreren Tagen bzw. einer Woche kam Antwort per Mail.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Sep 2023
Es war kein Kundenservice von GMX vorhanden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
08 Sep 2023
Nur Textbausteine, niemand hat sich bis dato meinem Fall angenommen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Aug 2023
Problem behoben
22 Aug 2023
Mir wurde per Mail mitgeteilt, dass es jetzt wieder möglich sei, eine Weiterleitung einzurichten. Das habe ich dann auch gemacht und es hat tatsächlich funktioniert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Aug 2023
Ich habe noch keinerlei Reaktion bekommen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Mai 2023
Problem ungelöst!
26 Mai 2023
Problem ungelöst!
14 Mai 2023
Absolut ungenügend, kundenunfreundlich, unprofessionell, verlogen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Apr 2023
Wenigstens wurde das Problem dieses Mal, es war nicht das erste, wie es scheint, behoben. Pessimistisch, dass es so bleiben wird, wurde vor einiger Zeit eine Alternative zu GMX eingerichtet. Es gibt zur Umstellung keine Eile, weil GMX offenbar Gratiskonten als Kundenfalle benützt. Die Reklamationen werden zum Denkzettel für schlechten Service und zur passend schlechten Referenz für GMX.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Mär 2023
Für mich bietet GMX zu wenig Service, aber ich kann nicht 100% sagen GMX ist kompl. Schuld an meinem Problem aber es sollte trotzdem leichter sein Verbindung aufzunehmen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
17 Mär 2023
Problem ungelöst!
11 Mär 2023
Nicht vorhandener Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
07 Mär 2023
Nicht hilfreich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Feb 2023
Erschreckend schlecht. Gmx geht auf Dummenfang , um die Kündigung zu verhindern.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Feb 2023
Hilfreich , aber erst nach mehrmaligem Kontaktieren.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
03 Dez 2022
Die Antwort hat sehr lange gedauert, und vllt hat Reklamation24 dabei geholfen (?), aber ansonsten war die Antwort schlussendlich hilfreich. Danke!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Dez 2022
Der Kundenservice antwortete zwar, jedoch wird keine Forensische Untersuchungen angeboten. Es ist völlig unklar weshalb meine Adresse plötzlich nicht mehr mit gehört.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Nov 2022
Welcher Kundenservice? Die stellen sich einfach tot und reagieren nicht. Wo soll da Service sein? Die kassieren nur Geld von Kunden...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Nov 2022
keine meinung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA