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Groupon
Bewertungen & Erfahrungen (279)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Groupon bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem ungelöst!

09 Feb 2024

Sehr sehr sehr schlecht! Man versprach mir zu helfen angeblich in der Fachabteilung! Trotz Mail und Brief von Reklamation 24 keine Reaktion! Ich war eine gute Kundin….. So geht man nicht mit Kunden um !

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

28 Nov 2023

Es war ein BOT

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

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Problem ungelöst!

14 Nov 2023

von Groupon: sehr schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

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Problem behoben

19 Okt 2023

katastrophal. zwar gutschrift, aber ohne jeglichen kontakt oder rückmeldung.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

13 Sep 2023

Einfach unterirdisch: Immer wieder wird das gleiche gefragt, obwohl die Infos (Mailadressen etc.) bereits öfter angegeben wurden. Groupon hilft den Kunden nicht und fragt nicht bei dem Unternehmen nach, mit denen man Probleme hat. Das Unternehmen kann die Leistungen/Gutscheine einfach weiter anbieten, obwohl man diese als Kunde nicht nutzen kann.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

05 Sep 2023

Nicht zielführend, vorgefertigte Antworten, die gleichlautend waren trotz wechselnder Ansprechpartner.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

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Problem behoben

30 Aug 2023

Es hat zwar lange gedauert aber ich habe Ersatz bekommen.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

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Problem behoben

28 Aug 2023

Es Gibt leider keine Details über den Gutschein ,wo man genau einlösen kann .Es sollze genauer Adresse sein wo man die Gutschein einlösen kann .Damit man den Weg spart .

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 9/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

23 Aug 2023

Ich hBe das Gefühl als seien da keine Menschen am Werk, sondern KI! Es gibt keine vernünftige Antwort auf meine sehr informativen und genauen Hinweise. Es wurde nichts unternommen den H@ändler oder den Zusteller GLS zu erreichen. Ich soll ständig auf ihren völlig verblödI Quatsch antworten! Habe keine Nerven mehr, lass es auf jur. Klärung ankommen Übrigens, ist Groupon überhaupt nicht mehr telef. erreichbar und das schon s mind. 2021! Selbst bei Klarna ist die Nr. noch hinterlegt.!?!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

20 Aug 2023

Erst auf erneute selbst eingereichter Beschwerde wurde ein Lösung gefunden. Bei den zwei Versuchen davor online/livechat wurde gesagt der Wert sei verfallen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 3/10

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Problem ungelöst!

04 Aug 2023

Ich habe ca 58€ für etwas gezahlt was ich nicht erhalten halbe

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

31 Jul 2023

Zufriedenstellend

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

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28 Jul 2023

schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

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Problem ungelöst!

22 Jul 2023

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

05 Jul 2023

extrem schwer. Mehrere Leute wollten unterschiedliche Sachen von mir per Mail. Alles versendet und immer wieder wollten sie etwas. Bin noch unsicher, ob ich jemals wieder einen Gutschein kaufen werde. Das war bereits das 2. Mal wo ich reklamierte, den Gutschein nicht erhalten zu haben. Echt übel.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 1/10

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Problem ungelöst!

24 Jun 2023

Kein Entgegenkommen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

16 Jun 2023

Mails aus der APP blieben ohne Reaktion. Kontakt im Chat konnte dann aber abwickeln

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 4/10

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Problem behoben

05 Jun 2023

Umständlich

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 1/10

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Problem ungelöst!

02 Jun 2023

Es gibt keinen, keine Reaktion auf meine Anfrage

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

22 Mai 2023

Sehr gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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