gutefrage
Bewertungen & Erfahrungen (9)

Keine Antwort ist leider auch eine Antwort. So eine Vorgehensweise enthüllt zudem u. U. mehr über die Gepflogenheiten eines Unternehmens, als es so manchen Betreiber davon lieb sein dürfte.

Kundenservice schlecht bis gar nicht vorhanden. Geht gar nicht. Definitiv k e i n e Weiter-Empfehlung!

Ungenügender bis nicht vorhandener Kundenservice (wie unschwer erkennbar). Absolut NICHT zu empfehlen - am besten FINGER WEG vor einer Anmeldung bei diesem Portal.

Sehr unterschiedlich im Bereich der Verantwortlichen - von sehr gut bis unmöglich.

Kontaktaufnahme zum (berechtigt) kritischen Kunden gehört bei Gutefrage anscheinend nicht zum "guten Ton". Ist wohl leider auch, gemessen am niedrigen Niveau der Plattform, nicht anders zu erwarten.

nicht anders wie erwartet. "Gutefrage" ist nur eines: einfach grottenschlecht.

Alles in allem schlichtweg ungenügend

Trotz mehrfacher, detaillierter Schilderung und Meldung entsprechender gesundheitsgefährdender Beiträge an den Support (sogar mit entsprechenden Linkanagaben), wurde überhaupt nicht auf mein Schreiben reagiert - nicht mal mit einer Antwort. Gegenüber eines bestimmten Usermod, bei dem ich die Thematilk erwähnte, stiess ich diesbezüglich ebenfalls auf "taube" Ohren" und Desinteresse. Differenzierten Ansichten gegenüber eine "neutrale" Position einnehmen zu wollen, gelingt Gutefrage nicht sonderlich gut. Diffamierende, aus der Luft gegriffene Behauptungen (egal, gegen wem) sind nun mal nie neutral. Erst recht nicht, sind diese veröffentlicht und bereits (seit längerer Zeit) archiviert, wie es auf GF öfter vorkommt. Außerdem: Von einem Usermod, der andere User bei Bedarf auch sanktionieren kann (Sperrung des Accounts) , erwarte ich grundsätzlich persönlich uneingeschränkt vorbildliches, objektives Verhalten gegenüber den Gesprächspartner - jedoch keine beständig emotionsgeladenen Aussagen, die - in verschiedener Art - "daneben" gegriffen" sind, unverschämt, sogar teilweise beleidigend oder belästigend, und die dann einfach (früher ode später) nur sang- und klanglos wieder vom Support gelöscht werden, damit sie nicht mehr zu lesen sind. Ferner dulde ich kein "Hinterherspionieren", bzw., wiederholtes öffentliches Geläster dieses Usermods über meine Person, alleine oder zusammen mit anderen symphatisierenden Nutzern der Plattform - unerheblich davon, ob das dann denn wiederum gelöscht wird, oder nicht. Kann sich ein Usermod nicht ausreichend beherrschen, sollte jemand anders zur Beurteilung an dessen Stelle treten - oder sogar ein anderer (neutraler) Usermod vollständig für den jeweiligen Themen-Bereich zuständig sein. Hier liegt aktuell jedoch einiges im Argen und das sollte sich dringlichst ändern - Besteht überhaupt Interesse an irgendwelchen zukünftigen positiven Verbesserungen (was ich persönlich anhand der erlebten Reaktionen stark bezweifle). Sorry, aber für mich ist die gegebene Antwort von "Hannah" in dieser Form völlig inakzeptabel und nicht diskussionswürdig - aus soeben genannten Gründen. Ich empfehle "Gutefrage" daher nicht weiter und setze den Status des Problems wieder auf "ungelöst".

Gutefrage kümmert sich alleine darum, VIELE d.h. NICHT: "GUTE" Fragen zu bekommen - Wenn man als User auf "schlechte Fragen" oder of repetitive Fragen, (d.h. Fragen, die immer wieder und wieder in gleicher Form und mit gleicher Absicht gestellt werden) hinweist, dann "stört" das, denn: Die Kritik an schlechten und/oder wieder-wiederholten Fragen könnte einige dummeFragesteller davon abhalten, weiter Fragen zu stellen. Deshalb wird Kritik an dummen Fragen unterbunden - Der Versuch solche Fragen oder religiöse Propagandafragen löschen zu lassen, scheitert fast immer auch aus diesem Grunde.