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Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Handyvertrag.de bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
22 Dez 2023
Alles problemlos
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Jun 2023
Problem behoben
07 Jun 2023
Problem behoben
24 Mai 2023
überascht so einach und gut
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Feb 2023
Mich hat es einfach geärgert das ich gefühlt 5 mal mahngebühren zahlen musste für eine Rechnung die Monate zurück lag und man nur einmal erinnert wurde. Hätte man in der nächsten Rechnung den fehlenden Betrag von den paar Euros mit aufgelistet hätte man sich den ganzen Ärger sparen können . Und die Dame am Telefon ist einem ständig ins Wort gefallen, hab mich gefühlt wie ein kleines dummes Kind Vielleicht hatte sie einfach einen schlechten Tag Von daher schwamm drüber
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Dez 2022
Bis auf den einen "Ausreißer" -er Grund für die Beschwerde war, tadelloser Service mit schneller und kundenorientierter Problemlösung. keine langen Wartezeiten in der Hotline.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Okt 2022
Von die ursprünglich abgebuchten EUR 120,- wurden EUR 90,- zurückerstattet. Es bleiben somit EUR 30,- offen die mir nicht zurückerstattet wurden. Somit ist man meiner Beschwerde nicht nachgekommen, die für außerhalb des Schweizerischen Hoheitsgebietes, in Rechnung gestellte Gebühren der Schweiz vollständig zurück zu erstatten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Mai 2022
Die Mitarbeiter vom Kundenservice sind schon engagiert . Nur haben sie niemanden auf der Technikseite, der Probleme löst. 9 Wochen ohne mobile Daten, 3x bei Apple und 7 Simkarten war schon heftig
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Dez 2021
Es kommt sehr darauf an, wen man am Telefon hat. Manche kennen sich überhaupt nicht aus und haben auch keine Lust behilflich zu sein, andere wiederum sind unglaublich nett und hilfsbereit. Im Zweifel / Notfall haben sowohl ich als auch meine Familie einfach so oft angerufen bis man jemanden kompetentes am Telefon hatte und plötzlich konnten Probleme gelöst werden, die vorher angeblich nicht möglich waren.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Jan 2020
Kundenservice miserabel
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN