Hellweg
HELLWEG Die Profi-Baumärkte GmbH & Co. KG
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Problem mit Hellweg?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Hellweg bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
16 Sep 2023
Bemüht den Sachverhalt zu klären.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Aug 2023
Problem behoben
25 Jul 2023
im Prinzip ok.,
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Jun 2023
Beschwerde per Mail und die Schilderung des Problems muss doch wohl ausreichen, kein Brief, keine Kommunikation mehr zu diesem Service, denn es war ja nicht nur einmal. Wir haben uns umorientiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Mär 2023
Problem behoben
27 Feb 2023
Problem behoben
15 Mai 2022
In den Fachabteilungen Sanitär und Holz sehr freundliche Mitarbeiter. Nach meiner Beschwerde bemühen sich auch die Damen an der Information und an der Kasse.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Jan 2022
Hellweg wollte meine Telefonnummer wollte ich aber nicht .Habe mein impfnachweis gemailt aber keine Antwort. Für mich hat sich die Sache erledigt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Nov 2021
Leider habe ich bis heute keine weiteren Antworten und keinen Lösungsvorschlag bekommen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Okt 2021
Der reklamierte Artikel wurde umgetauscht. Unkomplizierte Abwicklung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Aug 2021
Die Reklamation wurde jetzt vom Kundenservice recht schnell behoben. Ohne jede weitere Diskussion oder Erklärung! Warum nicht gleich so ?!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Jul 2021
Stets bemüht - jedoch hat es knapp 3 Monate um eine Lösung zu kriegen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Jun 2021
Soweit ok nach anfänglichen Schwierigkeiten
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Jun 2021
Bin unzufrieden, das Hellweg meine Beschwerde ignoriert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Jun 2021
Es bleibt dabei, bei dem Online Angebot ist es viel zu kompliziert das zu finden was man braucht. Und bei der Bezahlung ebenfalls. Gott sei Dank kann man jetzt wieder selber einkaufen und sich das richtige Zusammensuchen. Der Einkauf BEI Hellweg ist dabei super. Online muss noch nachgearbeitet werden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Mai 2021
Problem ungelöst!
30 Apr 2021
Unmögliches Verhalten von Hellwig da noch immer keine Nachricht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
21 Apr 2021
Hellweg ist super, aber Euer Service ist mies. Die Reklamation kam auf unser Nachfragen nie bei Hellweg an ! Nach der direkten Rückfrage bei Hellweg erfuhren wir nun, dass Hellweg gar nicht mit Reklamation 24 zusammenarbeitet.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Apr 2021
Sehr unfreundlich und arrogant
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
09 Dez 2020
Die Nähe zum Kunden fehlte komplett, es wurde 1 mal nachgefragt und mehtr nicht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA