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Bewertungen & Erfahrungen (90)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Hotels.com bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem behoben

13 Nov 2023

Schnelle Reaktion und zur Zufriedenheit gelöst- perfekt.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

26 Okt 2023

Unglaublich schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

17 Okt 2023

Kundenservice bei Hotels.com ist der falsche Begriff. Von Service keine Spur. Alle haben Schuld nur Hotels.com nicht.....

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

06 Sep 2023

Kompliziert

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

24 Aug 2023

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

21 Aug 2023

Hotel.com vermittelte den Eindruck dass sie sich um eine Lösung bemühen Das Hotel selbst (Næsbydale Badehotel, Næsbydalevej 15, Ranum, 9681 Dänemark) war offensichtlich stur und wurde daher auch nicht gut bewertet

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

31 Jul 2023

welchen?

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

21 Jun 2023

Nicht entgegenkommend! Nicht hilfreich

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

16 Jun 2023

Von Seiten Hotels.com kam auf mehrfache Schreiben und Reklamationen keine Reaktion. Erst nach direktem Kontakt zum Hotelier und dessen Info an Hotels.com meldeten sie sich. Für die Unannehmlichkeiten bei der Suche nach einem Ersatzquartier und dem wochenlangen Ärger sollte eine Entschädigung geleistet werden.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

31 Mai 2023

Ursache meines Problems liegt meiner Ansicht nach in einer möglichen Fehlfunktion der APP. Der Support ist dies bezuglich ignorant. Abwiegeln auf Basis von Behauptungen und ohne Beweise. Der Kunde ist das Problem, nicht der unwissende Supportmitarbeiter, der mit starren Prozessen hängen gelassen wird und keine Chance hat auf das Problem einzugehen.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

23 Mai 2023

Die kunden service sind unfreundliche leute die kein bock haben jemandem zu helfen. Was kriegt man als gold member bei hotels.com? Gar nichts! Null service und null lösung

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

12 Mai 2023

Schlichtherle kein Reaktion

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

25 Apr 2023

In Ordnung

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

07 Apr 2023

Schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

24 Mär 2023

Es war kein Kundenservice da! Vielleicht KI?

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

25 Feb 2023

Das Problem wurde zur vollsten Zufriedenheit gelöst.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

17 Jan 2023

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

27 Dez 2022

Der Kundenservice hat sich meines Problemes angenommen. Dieses konnte gelöst werden.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

20 Dez 2022

Nach der Reklamation hier hat man sich der Sache angenommen und behoben. Telefonisch vorher konnte ich es nicht lösen. Aber immerhin habe ich dann meine Bonusnacht einlösen können. Ich vermute es steckte kein böser Wille dahinter.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

14 Dez 2022

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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