Problem mit HRS?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von HRS bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
18 Jan 2024
Sehr sehr schlecht der Kunde wird nicht ernst genommen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Jan 2024
Schnelle Bearbeitung und Abwicklung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Nov 2023
Es gab bisher keinen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Nov 2023
sechr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
15 Nov 2023
Sehr gut - Es hat zwar zuerst zwei Tage gedauert, bis ich vom Level 2 Support kontaktiert wurde, aber sobald das passiert ist, wurde mein Problem dann zügig und zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Nov 2023
kein kontakt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Sep 2023
mehr, als schlecht.. Reklamationen erst nach diversen Erinnerungen dann endlich erledigt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Sep 2023
sehr schlecht, keine Kontaktaufnahme, sehr schlechter Service bei Reklamationen kann man auf keinen Fall empfehlen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Jul 2023
Sehr hilfreich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Jul 2023
Sehr hilfreich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Jun 2023
Nachdem keine Rückmeldung kam, schlecht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Mai 2023
Problem behoben
02 Mai 2023
Dank dem persönlichen Einsatz von Hr. Radl wurden all die Probleme binnen 48 Stunden gelöst, die seine Kollegen vorher binnen 6 Monaten (!) nicht lösten konnten oder wollten. Chapeau! Vielen Dank, Hr. Radl.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
31 Mär 2023
Es gab keinen Kundendienst
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Feb 2023
Keinerlei Reaktion seit Eingangsbestätigung. Das ist eine absulute Frechheit wie mit längjährigen Kunden umgegangen wird.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Jan 2023
Unseriöse Geschäftspraktiken. Verweigerte bei nachgewiesener Fehlbuchung die Stornierung. Kommunikation stereotyp. Ist nur von abzuraten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Dez 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Nov 2022
Reisen mit HRS bis auf die Reklamation sehr gut, gerne wieder. Bearbeitung der der Reklamation zog sich leider über Wochen hin. Hier ist noch Luft nach oben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Sep 2022
Nach etwas hin und her wurde mein Problem gelöst.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA