48 /100

Zufriedenheitsindex

Total Reklamationen 48

Problem mit HRS?

Beschwerde schreiben

HRS
Bewertungen & Erfahrungen (19)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von HRS bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem ungelöst!

18 Jan 2024

Sehr sehr schlecht der Kunde wird nicht ernst genommen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

03 Jan 2024

Schnelle Bearbeitung und Abwicklung

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

29 Nov 2023

Es gab bisher keinen!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

20 Nov 2023

sechr schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem behoben

15 Nov 2023

Sehr gut - Es hat zwar zuerst zwei Tage gedauert, bis ich vom Level 2 Support kontaktiert wurde, aber sobald das passiert ist, wurde mein Problem dann zügig und zu meiner Zufriedenheit gelöst.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

14 Nov 2023

kein kontakt

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem behoben

19 Sep 2023

mehr, als schlecht.. Reklamationen erst nach diversen Erinnerungen dann endlich erledigt

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

12 Sep 2023

sehr schlecht, keine Kontaktaufnahme, sehr schlechter Service bei Reklamationen kann man auf keinen Fall empfehlen.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem behoben

10 Jul 2023

Sehr hilfreich

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

10 Jul 2023

Sehr hilfreich

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

10 Jun 2023

Nachdem keine Rückmeldung kam, schlecht.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem behoben

29 Mai 2023

Alles i. O.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

02 Mai 2023

Dank dem persönlichen Einsatz von Hr. Radl wurden all die Probleme binnen 48 Stunden gelöst, die seine Kollegen vorher binnen 6 Monaten (!) nicht lösten konnten oder wollten. Chapeau! Vielen Dank, Hr. Radl.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

31 Mär 2023

Es gab keinen Kundendienst

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

06 Feb 2023

Keinerlei Reaktion seit Eingangsbestätigung. Das ist eine absulute Frechheit wie mit längjährigen Kunden umgegangen wird.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

29 Jan 2023

Unseriöse Geschäftspraktiken. Verweigerte bei nachgewiesener Fehlbuchung die Stornierung. Kommunikation stereotyp. Ist nur von abzuraten.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

26 Dez 2022

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem behoben

24 Nov 2022

Reisen mit HRS bis auf die Reklamation sehr gut, gerne wieder. Bearbeitung der der Reklamation zog sich leider über Wochen hin. Hier ist noch Luft nach oben.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

26 Sep 2022

Nach etwas hin und her wurde mein Problem gelöst.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen