JWS - Store
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Problem mit JWS - Store?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von JWS - Store bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
25 Okt 2023
Hat erst nach mehrmaligen Anschreiben reagiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Sep 2023
Sehr schlecht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
03 Aug 2023
Sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Jun 2023
Sehr sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
13 Jun 2023
Entschuldigung, es war nicht meine Absicht mich zu beschweren ,ich wollte nur die Fotos zu senden ,da es mit meinen Rechner nicht geklappt hat. nochmals Entschuldigung!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Mär 2023
Nicht vorhanden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Sep 2022
Schnelle Lieferung, extrem schlechter Kunden-Service.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Aug 2022
Der Laden ist in mehrfacher Hinsicht unfair: er verschickt hochempfindliche Produkte (Glasscheiben) in unzureichender Verpackung! Kommt nicht für transportschäden auf, verweigert bei Schadensmeldung oder Reklamationen ganz einfach jeden Kontakt und erst recht jede Rückzahlung oder Entschädigung! Das ist nicht nur unfair, sondern schon fast kriminell! ******.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Jul 2022
Die Rückzahlung des Kaufbetrages erfolgte erst nach einer polizeilichen Anzeige und durch die Rückforderung meiner Bank. Von JWS keinerlei Stellungnahme.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
05 Apr 2022
Super schnelle Lieferung, aber Rückerstattung sehr hinaus gezögert und letztendlich erst durch Androhung weiterer Maßnahmen zur Erstattung eingewilligt. Eigentlich schade, da alles andere super war.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Jan 2022
Es wird sich in der Regel nach 24std gemeldet und es wird versucht ein Problem zu beheben. Würde man direkt die Wahrheit sagen das eine Retoure mehrere Wochen dauert, oder in meinem Fall bei einem defekten Thermostat einen Austausch schickt, könnte sich die Firma ein großes Lob und gute Bewertung sicher sein.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Nov 2021
Kein einziger Anruf wurde entgegengenommen. Ich hatte über Wochen mehrmals am Tag angerufen - nichts. Auch kein Entgegenkommen bezüglich meines defekten Gerätes, obwohl ich noch Garantie hatte. Ein Saftladen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Sep 2021
Inkompetent,
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Jul 2021
Tel. nicht erreichbar. Rückzahlung erst nach Beschwerde bei Paypal.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
05 Jul 2021
JWS war definitiv interessiert daran, das Problem zu lösen. Fehler können passieren - war mit der Kommunikation und der Problemlösung sehr zufrieden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Mai 2021
Einwandfrei, nach schriftlichem Kontakt und Einsendung des fehlerhaften Artikels wurde mir umgehend ein neues funktionstüchtiges Gerät, für mich kostenfrei, zugestellt. Absolut lobenswert in der ´heutigen Zeit`!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Jul 2020
Der schlechteste Service den ich je erlebt habe. Nie wieder JSW.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Jun 2020
Telefonisch kaum erreichbar und antwortet nicht auf E-Mails.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Feb 2020
Habe keine Worte mehr.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Feb 2020
nie wieder .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN