Kaera AG

KAERA Aktiengesellschaft

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n.d.

Zufriedenheitsindex

Total Reklamationen 96

„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.

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Kaera AG
Bewertungen & Erfahrungen (49)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Kaera AG bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem ungelöst!

31 Jul 2022

Fühlen sich nicht weiter zuständig - auch von der angekündigten Zahlung durch den Bund bisher keinerlei Reaktion. Man kehrt das ganze offensichtlich unter den Tisch. Meiner Meinung nach wurden alle Unterlagen, was den Bund betreffen, vollständig und rechtzeitig eingereicht.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

07 Jun 2021

Nach der Reklamation ist der Kundenservice direkt auf mich zugekommen. Mein Anliegen ist daher behoben

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

27 Apr 2021

Erst als ich Reklamation24.de eingeschaltet habe, habe ich die Auszahlung einer weiteren mir zustehenden Schadensersatz-Quote im Fall der Insolvenz von Thomas Cook erreicht. Zuvor habe ich über 5 Monate selber erfolglos versucht, die Auszahlung der weiteren Quote zu erhalten: Zweimal per Mail und siebenmal telefonisch (unter der Rufnummer 06172/1798-123) mit jeweils verschiedenen Ansprechpartnern! Daher gilt mein herzlicher Dank dem Team um reklamation24.de.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

24 Apr 2021

Es gab fast ein halbes Jahr lang keine Reaktionen auf E-Mail's. Daher gab es in meinen Augen kein Kundenservice!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

16 Apr 2021

Nach mehreren Mails und Anrufen wurde mir endlich das Regulierungsschreiben per Mail zugeschickt.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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23 Mär 2021

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

22 Feb 2021

Kein Kommentar !

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 3/10

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22 Jan 2021

Die Abwicklungsstelle der Zürichversicherung KAERA war für die Thomas Cook Insolvenz Abwicklung komplett überfordert.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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22 Dez 2020

Hat sich auch nach mehrmaligen Nachfragen nie gemeldet.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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14 Dez 2020

Kein Kommentar

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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05 Dez 2020

Sehr schlechte Erreichbarkeit. Durch die Reklamation/Beschwerde kam erstmal überhaupt eine Rückmeldung

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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28 Nov 2020

Sehr langwierig

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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26 Nov 2020

Alle bestens.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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26 Nov 2020

E-Mails werden nur automatisiert beantwortet. Es erfolgt aber keine Reaktion.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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26 Nov 2020

Hat lange gedauert, aber ich habe die Rückzahlung und alle anderen Papier zeitnah bekommen.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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23 Nov 2020

Es hat ziemlich lange gedauert bis die sich bei mir gemeldet haben.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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20 Nov 2020

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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20 Nov 2020

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

16 Nov 2020

Alles bestens, nun sehr schnell reagiert. Vielen Dank

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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30 Okt 2020

E-Mails werden schleppend, wenn überhaupt beantwortet. Erst als ich Reklamation24 eingeschaltet hatte, ging es ganz schnell mit der Antwort.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 3/10

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