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L'tur GmbH
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Problem mit ltur?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von ltur bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
22 Okt 2023
Kundenservice? Wir haben keinerlei Service erhalten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
17 Okt 2023
keine Rückmeldung von ltur
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Sep 2023
Der Kundenservice war schnell, aber das Problem was ich hatte, war für ltur schnell erledigt! Ich bekomme keinen Schadensersatz, weil ich mich vor Ort nicht telefonisch bei ltur gemeldet habe……,
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Sep 2023
Sehr geehrte Damen und Herren, nach den endlosen Schrift- und Telefonieraktionen, bzw.: Vertröstungen der freundlichsten Art, zwischen TUI und LTUR wurde der ausständige Betrag nach meinem 25sten Mail und dem letzten dem Schreiben "Die Causa, habe ich mit meinen Rechtsanwalt besprochen, daher ist TUI der ( "Erfüllungsgehilfe (§ 278 BGB) - Definition, Haftungspflicht des Geschäftsherrn und Abgrenzung zum Verrichtungsgehilfen") wegen der Umbuchung von Flughafen Salzburg nach München und der darausfolgenden Nächtigung für diese Angelegenheit zuständig. Und das ist eindeutig TUI, da wir bei TUI gebucht hatten und auch die Buchungsbestätigung von TUI erhalten haben. Da wurde der Ausständige Betrag der Nächtigungskosten sofort überwiesen. Mein letztes Schreiben an TUI - Auf die Bahnfahrstskosten SBG-Flughafen nach München Flughafen verzichten wir, und erklären die Causa Urlaub mit TUI und LTUR als abgeschlossen. Wir werden sicher nicht mehr Fliegen, zu viel Stress. Danke an alle ****** ****** 5710 Kaprun Österreich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Sep 2023
Inkompetent, unbefriedigend, Gleichgültig, absolut untauglich, Vertauensbruch gegenüber Kunden, Gleichgültigkeit, rein Buissness orientiert, Verantwortungslos
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
15 Sep 2023
Der war zügig und schnell. Aber leider ohne Erfolg! Trotz Bilder und fast 2Tage Verlust, wurde mir gesagt : „ ich hätte mich vor Ort bei ltur telefonisch melden sollen! In der ganzen Woche in diesem Hotel, war kein Mitarbeiter von ltur zu sehen und zu hören. Eine schlimme Erfahrung, aber man lernt nur dazu!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Sep 2023
Problem ungelöst!
02 Sep 2023
Problem behoben
02 Sep 2023
TUI ist oke aber L Tur hat sich nicht um das Problem gekümmert. Mit freundlichen Grüßen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
18 Aug 2023
Sehr ungenügend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Aug 2023
Keine Hilfe erhalten, kein Kontakt zu Ltur möglich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Jul 2023
Trotz mindestens 4 E-Mails vor und nach unserer Reise haben wir keine Stellungnahme von Ltur erhalten
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
20 Jul 2023
Welchen Kundenservice? Man hat mir kurz eine automatische Antwort gesendet, die vorgefertigt war und nicht wirklich etwas mit meiner Beschwerde zu tun hatte. Ab jetzt buche ich wieder im Reisebüro. ....und die MYTUI App fliegt in den Müll ( da stehen heute noch die falschen Flugzeiten)
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Jul 2023
Überhaupt keine Hilfe erhalten
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Jul 2023
Von L'tur überhaupt keine Hilfe erhalten
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
08 Jul 2023
Keine Reaktion
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
03 Jul 2023
Das Reisebüro hatte bereits einen Teilerfolg erreicht. Allerdings ist es schade, dass der Kundenservice sich aufgrund der Beschwerde nicht bei mir persönlich mit einer Begründung gemeldet hat .
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
25 Jun 2023
ganz schlecht. automatische Antwort, dass sie unsere Beschwerde erhalten haben und seitdem nichts
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Jun 2023
Sehr schlecht, da jeder das Problem weiter gegeben hat. Ltur hat sich für unser Problem nicht verantwortlich gefühlt und es an TUI abgewelzt. Die haben aber jetzt reagiert und uns unsere Unkosten zurückerstattet. VG
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Apr 2023
Es gab keinerlei Informationen und Antworten bzw.Rückerstattung demzufolge sehr enttäuscht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN