MSC cruises
MSC Cruises GmbH
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Problem mit MSC cruises?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von MSC cruises bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
23 Jan 2024
Unterirdisch
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
07 Jan 2024
nicht kundenfreundlich desinteressiertes personal
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Dez 2023
Zufriedenstellend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Dez 2023
Sehr sehr schlecht. Immer wieder geschrieben aber keine Reaktion
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
17 Nov 2023
Es hat alles zu lang gedauert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Nov 2023
Unmöglich nicht kundenfreundlich. So geht man nicht mit Reisenden um.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Nov 2023
Es gibt keinen Kundenservice bei MSC und somit auch nicht bewertbar. Leider reagiert die MSC auf gar keine Kunden-Anliegenden in Bezug auf Reklamationen. Damit hat man nur den einzigen Weg, um an die unberechtigte selbstbediente Kontoabbuchung zu kommen, das man den gerichtlichen Weg einschlägt. Ach ja, bei Neubuchungen von Kreuzfahrten und bei Werbemails ist die MSC spitze. Aber leider nicht mehr mit uns! Die schönen Urlaubserinnerungen sind durch dieses Ereignis nur mit Ärger und Wut auf die MSC verbunden! Schade
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Okt 2023
Ganz schlecht, da niemand mein Anliegen bearbeitet hat. Außerdem gibt es keine deutlichen Kontaktdaten zu MSC Cruises Kundendienst.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Okt 2023
Es hat sich bis heute noch niemand bei mir gemeldet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
25 Okt 2023
Problem ungelöst!
25 Okt 2023
Nicht gut !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Okt 2023
Keine Antwort
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
20 Okt 2023
Der Kundenservice von MSC war unter aller Würde. Wenn man bedenkt, dass unsere Reise im April 2023 stattfand und wir erst gestern nach unglaublich vielen Mails einen Gutschein von 50,- Euro erhalten haben. Was natürlich unseren ganzen Ärger auf der Reise nicht entschädigt. In der heutigen Zeit bekommt man im Kundenservice von MSC keinen Ansprechpartner an das Telefon, sondern wird immer nur vertröstet. Einfach ein NO GO und für uns war das die letzte Reise mit MSC. Wir sind sehr enttäuscht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Okt 2023
Mehr als schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
09 Okt 2023
wurde per Kompensationsleistung gelöst, eigentliched Problem war weiterhin ungelöst
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Okt 2023
Nach fast 3 Monaten lediglich ein Schreiben mit lauter Floskeln. Man hat mit dem Personal gesprochen und dieses noch mal sensibilisiert. In dieser Weise war das ganze Schreiben. Service sieht anders aus.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Okt 2023
Der Kundenservice konnte nur weiterleiten, die MSC Cruises hat nicht nötig im diesem Fall zu reagieren, so dass die Kunden weiter abgezogt werden können. Ich finde die Situation sehr traurig .mfg ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Okt 2023
lange gedauert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Okt 2023
GANZ SCHLECHT
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Okt 2023
5 Nachfragen, 28 Std bis zur Lösung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN