Novasol
NOVASOL A/S
Novasol
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Problem mit Novasol?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Novasol bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
25 Mär 2024
Nicht um Lösung bemüht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
24 Mär 2024
Sehr schleckt keine Lösung . Personal sehr unfreundlich , keine Interesse Das Problem zu lösen . Uns wurde gesagt ist ja nur 3 Sternen Haus da ist es so wegen Betten gibt’s keine Ersatz . Kann disse viermal nicht empfehlen wir haben nicht gewusst das daß Haus 3 Sternen hat ist uns Pr Telefon gesagt worden. Werden wieder bei Esmark Buchen wenn wir nach Danemark fahren. Hier haben man keine Probleme . Wenn was sein soll werden es sofort behoben sehr gute Personal .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Feb 2024
Unmöglich . Ignorieren und gar nicht melden finde ich mehr als enttäuschend : MfG ****** Voß
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Feb 2024
Novasol hat auf meine Anmerkungen und Reklamation nicht reagiert. Ich bitte um eine Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Jan 2024
Ich habe Zählerstände vorher und nachher fotografiert und das zum Glück. Sonst hätte ich das doppelte bezahlen müssen was ich verbraucht habe. Das kann echt nicht sein. WaS ich geändert hätte? Die Funktion mit SMS bei Einchecken Stromzählerstand eingeben nicht nur beim auschecken. Danke
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Jan 2024
Problem ungelöst!
25 Dez 2023
Keinerlei Rückmeldungen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
19 Dez 2023
Unbefriedigend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Nov 2023
Sehr schnelle Reaktion und Berichtigung der Rechnung. Vielen Dank
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Nov 2023
Unterirdisch!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Nov 2023
Innerhalb 3 Monate nach erster Beschwerdemail war KEIN Kontakt mit Novasol möglich! Es kamen lediglich die standard Eingangsmails. Erst nach 3 Monaten dann die erste Reaktion, dass Sie keine Ansprüche bezahlen, da angeblich der Reklamationsweg nicht eingehalten wurde. Nachdem dann dies von mir wiederlegt werden konnte, waren sie bereit 10 % der bezahlten Miete zurück zu erstatten. Unsere Forderung lag zwar deutlich höher...ich hatte aber keinerlei Lust mehr mich hier weiter mit dieser Firma zu streiten. Die letzte Mail war zwar sehr freundlich und sie haben sich auch dafür entschuldigt...meiner Meinung nach kam dies aber alles viel zu spät! Unterm Strich ist der Kundenservice erbärmlich und ich hoffe, dass ich diesen nie mehr in Anspruch nehmen muß.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Nov 2023
Die Rückzahlung der Kaution dauerte zu lange, man sagte uns:" Die Rückzahlung kann 3 Wochen dauern." Insgesamt waren es dann 6 Wochen! Darüber haben wir uns geärgert und schon re chtliche Schritte in Erwägung gezogen! Wir hatten schon Kontakt zur Verbraucherzentrale aufgenommen!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Nov 2023
Novasol ist nicht auf unsere Beschwerde eingegangen und unsere Bewertung bei Novasol wurde nicht veröffentlicht. Die Mietkosten und die Kurtaxe wurden nicht erstattet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
03 Nov 2023
Problem ungelöst!
02 Nov 2023
Da bisher ausser der Stromrechnung (wurde bezahlt) keinerlei Kontakt aufgenommen wurde , sehe ich nur die Möglichkeit der schlechtesten Bewertung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Okt 2023
welchen Kundenservice?
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Okt 2023
Haben dass bestmögliche versucht.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Okt 2023
Problem ungelöst!
12 Okt 2023
Problem ungelöst!
11 Okt 2023