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porta Möbel OnlineShop GmbH & Co.KG
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Problem mit porta?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von porta bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
vor 10 Stunden
Ganz schlecht, da zwischen Beschwerde und Antwort knapp 15 Monate verfangen sind und die,Antwort nichtssagend sowie äußerst allgemeingültig ist.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Mär 2024
Sehr zufriedenstellend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Mär 2024
Ihre Antwort kommt 16 Monate später. Dafür würde ich mich an Ihrer Stelle schämen, aber vermutlich ist das Ganze ohnehin KI-generiert. Alles in allem nur Gründe, nie wieder bei Ihnen zu kaufen und alle vor Ihnen zu warnen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Mär 2024
Das kann man nicht "service" nennen ! Kann von Porta nur abraten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Mär 2024
Sie haben sich zu spät entschuldigt!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Mär 2024
Ausbaufähig!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Mär 2024
schnelle Bearbeitung meiner Reklamation. Werkskundendienst hatte kurzfristig einen Termin, um Mängel am TV Sessel zu beheben. Danke
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Mär 2024
Problem behoben
01 Mär 2024
Sehr netter Kontakt und stets sehr bemüht eine Lösung zu finden. Vielen lieben Dank
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Nov 2023
Sehr gut. Ein Mitarbeiter kam umgehend und begutachtete daa Möbelteil. Nun bekommen wir eine Ersatzlieferung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Nov 2023
Sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Okt 2023
Email Anfragen werden nicht beantwortet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
23 Okt 2023
Problem behoben
03 Okt 2023
Die Beanstandung ist nach 1,5 Jahren endlich beendet worden! Bitterer Beigeschmack, durch einen "Profi" Verkäufer beschissen worden zu sein, bleibt. Mein Fazit, nie wieder Porta und nie wieder eine Küche von Porta.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Sep 2023
Problem ungelöst!
20 Sep 2023
Nicht kompetent, nicht verlässlich, teilweise unverschämt, das Wort Service ist übertrieben
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Sep 2023
Sehr gut! Zur vollsten Zufriedenheit alles geklärt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Sep 2023
Porta ist ein mieser Sch***haufen. Wir haben noch einmal an den Filialleiter geschrieben und nicht mal von dem eine Antwort bekommen. In Zukunft schiebe ich mir lieber Streichhölzer unter die Fingernägel, als noch einmal diesen Laden zu betreten und ich hoffe, dass es vielen vielen anderen auch so geht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Sep 2023
Sehr korrekt und sehr hilfreich. Ich danke für die schnelle Antwort und Bearbeitung. Mit freundlichen Grüßen Th.******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Sep 2023
Reklamation wurde sehr gut erledigt Handwerker sehr freundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA