Problem mit Schwarzkopf?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Schwarzkopf bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
20 Mär 2024
Sehr schnelle Antwort auf meine Reklamation. Produkt wurde anstandslos durch ein neues ausgetauscht und zusätzlich gab es noch etwas oben drauf. Ich bin positiv überrascht!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Jan 2024
Sehr Schlecht und abweisend. Problem einfach weiter geschoben
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Jan 2024
Gut! Eine telefonische Beratung steht noch aus und ich bekomme eine Farbkorrektur kostenlos zugeschickt. Der bisherige Kontakt mit dem Kundenservice war lösungsorientiert und freundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Dez 2023
Sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Nov 2023
Nett, hat mir in dem Fall aber nicht helfen können
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Nov 2023
Sehr guter Kundenservice. Definitiv hilfsbereit und zuvorkommend.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Okt 2023
Ich bekam ein anderes Produkt als Ersatz zugeschickt. Zum eigentlichen Problem gab es nur schöne Worte und bla bla bla. Hatte den Eindruck, dass es niemanden interessiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Okt 2023
Sehr nett und hilfsbereit!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Okt 2023
Problem behoben
15 Okt 2023
Problem behoben
13 Okt 2023
Sehr schnell und zuvorkommend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Okt 2023
Von der Kommunikation her verlief alles bestens. Versand der "Entschädigung" hat sich nur ewin bisschen in die Länge gezogen, wofür der cs aber nichts kann
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Sep 2023
Problem behoben
06 Sep 2023
Problem behoben
04 Sep 2023
Sehr Freundlich und unkomplizierte Problemlösung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Aug 2023
Problem behoben
24 Jul 2023
Problem behoben
24 Jul 2023
Der Kundenservice hat sehr schnell und freundlich reagiert. Mir wurde ein Ersatzprodukt zugeschickt und ich werde sehen, ob die Mängel die ich festgestellt habe behoben sind.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Jul 2023
Sehr freundlich , netter Kontakt, Ersatzlieferung erhalten, sehr schnell
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Jun 2023
Ich habe mich sehr gefreut, dass ich so rasch eine Antwort bekommen habe und das mir Firma Schwarzkopf eine Alternative vorschlagen hat. Vielen Dank dafür .
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA