Tefal
GROUPE SEB DEUTSCHLAND GmbH
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Problem mit Tefal?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Tefal bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
28 Feb 2024
Schlecht. Meine Geschichte zu diesem Schadenfall hat die Leute nicht interessiert. Die wollten eine Rechnung sehen. Also ich kenne viele, die so eine Rechnung nicht aufheben. Wir jedenfalls auch nicht. Unannehmbar für mich der Vorschlag des Tefal-Kundendienst: Einschicken auf eigene Kosten und um Kulanzregelung für die Rparatur bitten. Ja gehts noch. Da schau ich mich lieber um, ob´s woanders auch Pfannen gibt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Feb 2024
Problem behoben
14 Dez 2023
Das Problem wurde rasch und zu 100% gelöst. Danke!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Nov 2023
Problem behoben
02 Nov 2023
Schnell einfach lösungsorientiert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
31 Okt 2023
Nicht sehr Kundenfreudlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Okt 2023
Sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Okt 2023
Leider würde mein Problem nicht gelöst, da die Rechnung fehlt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Okt 2023
Problem zu 100% gelöst. Ich bin sehr zufrieden!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Sep 2023
Nach zahlreichen vergeblichen Anrufen und einer wenig hilfreichen Antwort-Mail, hatte ich das große Glück mit einem sehr freundlichen, engagierten und fähigen Herren zu telefonieren. Er hat sich große Mühe gemacht um mein Problem zu lösen. Dies ist ihm auch gelungen. Vielen herzlichen Dank
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Sep 2023
Problem ungelöst!
05 Sep 2023
Ohne Rechnung kein positives Ergebnis, ist total unbefriedigend.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Sep 2023
Nachdem ich mich an die zuständige Stelle bei Tefal gewendet und mitgeteilt habe, dass mir kein Kaufbeleg vorliegt, habe ich keine Rückmeldung mehr von Tefal erhalten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Aug 2023
Problem behoben
08 Aug 2023
Problem ungelöst!
26 Jul 2023
Nicht Gut!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Jul 2023
Die haben sich einmal gemeldet einige Informationen geholt und dann ist auch nichts mehr passiert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Jul 2023
Problem ungelöst!
07 Jul 2023
Unzuverlässig läst Kunden auf der Defekten Ware ohne eine Antwort Sitzen! Note: 6
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
21 Jun 2023
Meine Reklamation wurde zügig bearbeitet. Das Problem konnte gelöst werden. Vielen Dank
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA