Problem mit Vaillant?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Vaillant bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
28 Nov 2023
Ich bin normalerweise immer zufrieden gewesen nur dieses jahr ist was schief gelaufen aber jetz aufgeklärt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Nov 2023
Es passierte über mehrer Monate nichts. Trotz mehrfacher Nachfrage, sowohl über die Homepage (Kundenforum) als auch über telefonischer Nachfrage. Man erhält lediglich eine Eingangsbestätigung mit dem Hinweis, dass die Bearbeitung dauern wird. Aber die Bearbeitung dauert nicht, sonder es wird einfach nicht bearbeitet. Erst der Weg über die Geschäftsleitung (Pressesprecher) führte zu einer Reaktion. Dann wurde das Anliegen aber auch positiv bearbeitet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Nov 2023
es fand keine Kontaktaufnahme statt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Okt 2023
Problem ungelöst!
18 Sep 2023
Katastrophal! Nie wieder mit Vaillant!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Sep 2023
Kundenservice Ist Okay Aber aber der Rest lässt zu wünschen übrig. Es wird von der Firma nichts getan zum Problem lösen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
31 Aug 2023
unterirdisch schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Aug 2023
Der letzte Einsatz eines Mitarbeiters des Büros war beispielhaft und sehr gut, für die Regelung der hohen Kundendienst- Rechnungen. Das war zum Abschluss „tröstlich“!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Aug 2023
unterirdisch schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Aug 2023
Es hat kein Kundendienst stattgefunden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Aug 2023
Katastrophal! Seit über sieben Wochen finktioniert die bestellte und bezahlte Klimaanlage nicht! Ein Rückruf des Kundendienstleiters aus Mittelfranken erfogte trotz Zusage ebenfalls nicht! Ich überlege mir bei der bestellten Wärmepumpe vom Vertrag zurückzutreten und einen anderen Hersteller mit der fünfstellige Summe zu beglücken!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
26 Aug 2023
Ich kam mir vor, wie ein Versuchskaninchen, probieren wir mal das, oder jenes! Zum guten Schluss hat sich ein Mitarbeiter eingemischt, der den richtigen KD schickte und ist uns preislich auch etwas entgegen gekommen, weil es sich so lange hinzog. Immerhin 4 Monate. Jetzt hoffen wir das Beste.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Aug 2023
Telefonische Hotline war immer sofort erreichbar. Wurde aber nicht zum vereinbarten technischen Kundendienst zurück gerufen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Aug 2023
Wenn eine Zwischenerledigung (sprich Antwort) erfolgt wäre, dass es ohnehin in Bearbeitung ist, wäre gar keine Beschwerde notwendig gewesen und hätte unnötigen Ärger erspart!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Jul 2023
MINUS 5 STERNE!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Jul 2023
Keine Antwort auf meine Beschwerde bekommen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Jul 2023
bis jetzt nicht hilfreich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Jul 2023
Hier gibt es keinen Kundenservice, am Telefon endlose Warteschleifen oder Abbruch, auf Emails oder Einschreiben wird nicht reagiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Jul 2023
Stets sehr schlecht !
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
07 Jul 2023