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Bewertungen & Erfahrungen (53)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Vattenfall bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem behoben

vor 8 Tagen

Nach neun Monaten wurde die Schlussrechnung endlich erstellt und mir mein Guthaben überwiesen.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

01 Dez 2023

Ich weiß nicht, ob die Rechnung schon erstellt wäre, wenn ich nicht immer wieder bei Vattenfall nachgehakt, ich mich persönlich mit dem Netzbetreiber in Verbindung gesetzt und Reklamation24 hinzugezogen hätte.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

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Problem ungelöst!

30 Okt 2023

Es gab keinen Kundenservices nach meiner Beschwerde ...

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

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Problem behoben

12 Sep 2023

Warum nicht gleich so. Erst am Telefon Zwischenrechnung zusagen. Dann zurückrufen und mitteilen, es geht doch nicht. Dann beim nochmaligen telefonischen Nachhaken wieder sagen, dass es nicht geht, obwohl das fast jeder Dorfversorger kann. Und erst beim verschärften beschweren über Reklamation24.de dann ruckzuck die Zwischenrechnung zu liefern.......Was für ein unnötiger Aufwand.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

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Problem ungelöst!

03 Sep 2023

unterirdisch schlecht Vattenfall erkennt den Fehler der Stromabstellung nicht an. Fakt ist, ich hatte über drei Tage keinen Strom. Dies wurde vom Stromnetz Hamburg bestätigt. Von Vattenfall wurde der Auftrag erteilt, mir den Strom abzustellen. Dies, obwohl ich einen Vertrag habe und alle Rechnungen durch Abbuchung beglichen wurden. So etwas ist einfach nicht hinzunehmen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

28 Aug 2023

Sehr schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

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Problem ungelöst!

21 Aug 2023

ging so , die MAterin war mit dem Thema etwas überfordert hat aber ein Ticket erstellt und nun heisst es warten

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

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Problem ungelöst!

17 Aug 2023

Unterirdisch!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

29 Jul 2023

Sehr unflexibel. Man wurde mit einem Standardtext abgespeist. Keine Möglichkeit der Kulanz

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

27 Jul 2023

Extrem schwierig, schlecht und man bekommt keine Antwort

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

21 Jul 2023

Katastrophal, keine Reaktion auf E-Mails und unverschämte Antworten bei Telefonaten. Lediglich der Mitarbeiter vom letzten Telefongespräch hat sich dafür eingesetzt, dass wir die Schlussrechnung erhalten haben und das Geld heute auf dem Konto eingetroffen ist.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

09 Jul 2023

Es hat zu lange gedauert und sehr viel Anrufe und emails sowie Einschreiben gekostet, bis mein Problem, welches eigentlich keines ist, da es nur um eine mir zustehende Rechnung ging, endlich gelöst wurde nach Monaten.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

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Problem behoben

29 Apr 2023

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

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Problem ungelöst!

06 Apr 2023

Extrem schwierig und schlecht. Keine Antworten.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

06 Apr 2023

Miserabel

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

05 Apr 2023

Meine Probleme wurden erledigt kann ich nur weiterempfehlen !

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

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Problem behoben

05 Apr 2023

Sehr gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem ungelöst!

29 Mär 2023

Übelst

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

26 Mär 2023

Schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

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Problem behoben

23 Mär 2023

Schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

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