Volkswagen
VOLKSWAGEN AG
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Problem mit Volkswagen?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Volkswagen bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
23 Jan 2024
normal schlecht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Jan 2024
Der Kundenservice hat sich 100 mal entschuldigt, dass er in dem Fall nichts machen kann. In Wirklichkeit war es nur die verklausulierte Unlust , für die Firmenstrategie mit billigeren Rohstoffen zu arbeiten oder einfach mehr Gewinn zu erzielen auf Kosten der Kunden, gerade zu stehen. Wenn Bremsscheiben nach 39.000 km gewechselt werden, war es keine Qualität.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Dez 2023
Ein Tag nach dem ich meine letzte Beschwerde geschrieben habe ,bekam ich ein Brief von VW mit der Absage auf Kulanz. Laut VW ist 6 Jahre und 40.000 Km eine fortgeschrittene Betriebszeit, nicht zu vergessen das mein Auto seit dem ersten Winter bei kaltem Motor ,beim wegfahren ruckartig anfährt, nicht einmal jetzt nach dem sich die Werkstatt nach dem Austausch des Ausrücklagers die Kupplung angeschaut hat wissen wir genau warum sich dieses Auto so verhält. Die Kupplung ist nicht abgenutzt und man kann auch keinerlei Fehler erkennen, also muss es an der Qualität liegen, Nach dem ich jetzt fast 1000 Euro für das undichte Ausrücklager bezahlt habe , müsste ich ich wahrscheinlich das Zweimassenschwungrad und die gesamte Kupplung austauschen kosten ca 2500 Euro ,und hoffen das die neuen Teile eine bessere Qualität haben , sonst hätte ich auch nach der Reparatur das gleiche Problem. Zufrieden kann man mit einem Auto das nur im warmen Saison funktioniert nicht sein.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Okt 2023
Der Kundenservice war, vor dem Motorschaden, gut, aber nicht informativ. Bei der Problemlösung war keine Bereitschaft zur Mithilfe erkennbar. Es wird immer nur der finanzielle Aspekt gesehen. Unterlagen, die ich für meinen Rechtsanwalt benötige, werden nur spärlich rausgegeben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
15 Okt 2023
Katastrophal
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
15 Okt 2023
es ist bis heute eine ein absolutes Versagen. Ich habe Werksgarantie. Volkswagen bekommt den Fehler nach 10 Werkstattbesuchen nicht repariert. Volkswagen bietet keine Alternativen oder Lösungen an.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Okt 2023
Der Kundenservice hat mich wechselhaft zufrieden gestellt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Okt 2023
VW-Kundenservice in Wolfsburg hat nach meiner Email umgehend reagiert und Kontakt zum Autohaus in Neu-Isenburg aufgenommen. Ich bedanke mich für die Kulanz. Mit freundlichen Grüßen ****** ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Okt 2023
Nicht sehr kooperativ.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Sep 2023
Es hat sich an ist Zustand nichts getan, ist aber wohl der Krankheit des Beraters zu Schulden. Leider scheint es nicht genügend MA zu geben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Sep 2023
Sehr schlechter Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Sep 2023
Keine Rückmeldung zu deren Produkten sagt alles
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Sep 2023
Unterirdisch hoch 10000000000000000.............
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
15 Sep 2023
Sehr schlecht!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Sep 2023
Problem ungelöst!
07 Sep 2023
VW hält Versprechen nicht!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Aug 2023
Nicht hilfreich!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Aug 2023
Die Mitarbeiter haben sich sehr bemüht und waren auch sehr freundlich aber haben keine Lösung für mein Problem. Alle Punkte trotz neuem Update immer noch wie vorher und jetzt noch Fehler dazu. Also sehr unzufrieden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Aug 2023
Volkswagen stellt sich auf den Standpunkt, wer zu wenig bremst ist selbst schuld wenn die Bremsen rosten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Aug 2023
Eine Frechheit sich nicht zu melden obwohl ich 2 mal geschrieben habe
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN