vtours
vtours GmbH
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Problem mit vtours?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von vtours bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
30 Okt 2023
Von VTours Grotten schlecht .Im Urlaub hat sich Vtours nach 2 Tagen bei der Rezeption gemeldet um alles runter zu spielen.Die Mitarbeiterin vor Ort wusste nichts von der 3-4 Monaten Baulärm Baustelle Ha Ha .Wir haben mehrere Urlauber mit denen wir in Kontakt sind die sich über den Urlaub beschweren.und da sind wir uns einig das wir 50% des Reisepreises erstattet haben wollen. Wir warten noch 2 Wochen,Danach geben wir alles zum Rechtsanwalt. Lg ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
25 Okt 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Okt 2023
Problem behoben
11 Okt 2023
Problem ungelöst!
20 Sep 2023
Katastrophe
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Sep 2023
Na Ja ,was kann man dazu sagen?
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Sep 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Sep 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Aug 2023
Man kann wenigstens eine Rückmeldung geben und nicht einfach Kunden ignorieren.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Aug 2023
Hat nicht stattgefunden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Aug 2023
Hilfsbereit, aber nicht Transparent genug.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Aug 2023
Ich finde den Kundenservice unter aller Sau. Man kriegt keine Rückmeldung durch die Beschwerde, telefonisch kann man Vtours ebenfalls nicht erreichen. Finde es die größte Sauerei sowas mit seinen Kunden zu machen. Man zahlt eine Menge Geld an Vtours um sich einen schönen Urlaub machen zu können. Geld nehmen die, aber danach hört man nie wieder was von denen. So eine Ignoranz von einem Veranstalter habe ich noch nie erlebt. Da versucht man sich mit einer Entschädigung in Kontakt zu treten, aufgrund das unser Flug gekänzelt wurde, 2 Stunden nachdem wir im besagten Flugzeug sitzen, aufgrund technischer Störung. 12 Stunden Wartezeit auf den nächsten Flugzeug, der aus Budapest eingeflogen wurde. Es steht uns eine Entschädigung pro Person in Höhe von 600€ zu, aufgrund des Flugausfalls, sowie ernorme Verspätung. Aber das will Vtours natürlich nicht hören und äußert sich zu nichts. Man fühlt sich wie am Flughafen, vom Veranstalter komplett im Stich gelassen. ich habe mehrmals versucht den Veranstalter zu kontaktieren. Meine Empfehlung an euch Leute: Bucht niemals eine Reise über Vtours. Sobald man Probleme hat, wird man die nie wieder erreichen können. Hauptsache die nehmen das Geld von uns.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Jul 2023
Nicht gut..enttäuscht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Jul 2023
Vtours hat mich nicht persönlich kontaktiert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Jul 2023
Keine angemessene Reaktion erhalten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Jun 2023
Unser Problem liegt bisher unerledigt immer noch vor - schlichtweg unverständlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Jun 2023
Erst ganz schrecklich. Über eine andere Seite wurden Sie dann doch dazu gebracht mit mir Kontakt aufzunehmen, nachdem es nach dem ich Kontakt aufgenommen habe nur hieß" Wechseln Sie das Zimmer. Mehr kann ich nicht machen.". War dann nur leider zu spät. Dann waren Sie jedoch doch freundlich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Mär 2023
Problem ungelöst!
09 Feb 2023
Obwohl unser Urlaub unter aller sau war z.b. lauter als am Ballermann und das Essen nicht zu genießen war und die Möbel im Zimmer kaputt waren und und und also es stimmte laut Beschreibung überhaupt nichts LEUTE FINGER WEG VON SO EIN UNTERNEHMEN DENEN IST DIE ZUFRIEDENHEIT DER KUNDEN SCHEISSEGAL HAUPTSACHE GELD MACHEN ... Die haben uns für ein versauten Urlaub 150euro zurück erstattet einfach nur lächerlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Dez 2022
Vtours hat keinen signifikanten Kundenservice.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA