Wefox

wefox Insurance AG

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Bewertungen & Erfahrungen (64)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Wefox bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem behoben

vor 1 Tag

Problem wurde nach meiner Beschwerde schnell und zufriedenstellend gelöst. Davor wurde auf Mails nicht reagiert und über Telefon war Wefox leider auch nicht zu erreichen.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

vor 5 Tagen

inkompetend und dumm

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

13 Mär 2024

Hat einfach alles gedauert aber wurde nun ja alles geklärt

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

28 Feb 2024

Gut,es gab aber erst eine Reaktion nachdem ich es über eure Plattform probiert habe.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

13 Feb 2024

mir wurde nicht mal geantwortet

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

13 Feb 2024

in diesem Fall gut.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

30 Jan 2024

Diesmal schnelle Antwort!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

08 Jan 2024

Der bestand ja garnicht! Hier zu tun, als hätte ich nicht schon vor Monaten versucht eine Antwort zu bekommen ist eine bodenlose Frechheit. Zu dem habe ich zwar Konditionen der Vorversicherung selbst eingegeben bei Check24, aber genau diese hat wefox ja nicht akzeptiert! Hierauf hätte man mich hinweisen müssen. Der Vertrag wäre so von meiner Seite nicht zustande gekommen. Auch beim anrufen wurde ich nur vertröstet oder es ging keiner ran. Bei Check24 sind alle Versicherungen zu finden. Darunter auch gute. Ich kann nur vor Wefox warnen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

18 Dez 2023

Das Problem wurde behoben und die Antwort hat mir dabei geholfen.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

29 Nov 2023

Wir haben umgehend eine positive Rückmeldung erhalten, vielen Dank ????

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

28 Nov 2023

Ungenügend

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

08 Nov 2023

Leider keine direkte Kommunikation mit Schadensbearbeiter möglich. Keine Kostenübernahme bisher erfolgt.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

01 Nov 2023

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

19 Okt 2023

Von wefox gab es diese nicht wirklich.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

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Problem behoben

16 Okt 2023

Gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem behoben

11 Okt 2023

Nachdem die Beschwerde eingereicht war, lief die Abwicklung, vorher leider nicht. Dem Beschwerdemanagement vielen Dank für die Unterstützung!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

09 Okt 2023

Katastrophal! Es ist niemand erreichbar

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

30 Sep 2023

Leider immer noch keine Antwort, per Telefon unerreichbar, per Mail scheinbar weiterhin ebenso.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

18 Sep 2023

Am Ende ist es doch gut ausgegangen.Man kann verstehen, das die Bearbeitungszeiten lang sein können, aber man kann den Kunden trotzdem auf den laufenden halten.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

11 Sep 2023

Nach der öffentlichen Reklamation gutmenschen ng es plötzlich sehr schnell. Warum es nicht schon vorher funktioniert hat nach etlichen Mails weiß nur wefox. Danke Reklamation24

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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