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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über BGW - Berufsgenossenschaft ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
vor 10 Tagen
#699215
BeantwortetSehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor einiger Zeit meinen Unternehmerfragebogen ausgefüllt und an Sie, per Post, gesendet. Leider habe ich darüber noch keine Antwort, stattdesen bekomme ich Mahnungen unter der Unternehmens-Nr. *****. Obwohl ich eine private Unfallversicherung, mit Einbindung d...
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30 Okt 2025
#691927
BeantwortetSehr geehrte Damen und Herren, Nachdem ich Sie bereits mehrmals telefonisch kontaktiert habe, u.a. am 09.10.2025 sowie am 24.10.2025, wo mir jeweils mitgeteilt wurde, dass sich ein Sachbearbeiter mit mir in Verbindung setzen würde und ein Durchstellen zu Besagtem nicht möglich sei, versuche ich es...
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22 Okt 2025
#689376
BeantwortetUntern.-Nummer: ***** Unsere Firma besteht seit dem 01.06.2025 und wurde auch entsprechend bei Ihnen angemeldet. Bis heute haben wir keinen PIN erhalten und können für den Monat Oktober keine Lohnabrechnungen fahren, die Software verweigert dies. Bereits Anfang September haben wir in einem Gesprä...
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22 Okt 2025
#689231
BeantwortetIch habe ein Gutachten mit der Rechnungsnummer 13/25 im Juni erstellt, Ansprechpartner Herr Kühn, ich konnte auf meinem Konto keinen Geldeingang verzeichnen und bitte um Prüfung sowie Anweisung....
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10 Sep 2025
#677686
BeantwortetGuten Tag, am 05.05.2025 habe ich folgenden Brief per Post an Ihr Unternehmen gesendet, aber leider bis heute keine Reaktion erhalten, meine Rente kommt weiterhin. Ich denke, das ist nicht rechtens. ich bitte um Info! Ihre AZ 00/80/2/*****-A AZ Deutsche Post AG 173 ***** 01 Leistungsart 14 ...
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25 Jun 2025
#658951
BeantwortetIm Anhang sende ich eine Dienstaufsichtsbeschwerde mit der Bitte um Bearbeitung und Stellungnahme, Die Mitarbeiterin hat gegen den Datenschutz verstoßen, indem sie vertrauliche personenbezogene Daten per Telefon und Postalisch ohne Schweigepflichtentbindung versendet. Weiterhin untergräbt sie Diagn...
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27 Apr 2025
#649192
BeantwortetNach meiner Corona Erkrankung im Januar 2021, deren Anerkennung als Berufskrankheit am 07.03.2022 und andauernden Long COVID Symptomen und nachweislichen beruflichen Einschränkungen von 30% erfolgte Antrag auf Teilrente am 27.04.2022. Die Bearbeitung dieses Antrages wurde trotz offenkundiger vorlieg...
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10 Mä 2025
#641518
BeantwortetWir haben eine Mitarbeiterin die einen Wegeunfall hatte und seither auf Häusliche Krankenpflege angewiesen ist. Die Genehmigung dafür ist uns bereits zugegangen. Jetzt haben wir bei der Krankenkasse ein Antrag auf Haushaltshilfe gestellt, weil die geschädigte den Haushalt nicht bewältigen kann und ...
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16 Feb 2025
#638245
GelöstGruende der Beschwerde: Nach einem sachverstaendigen, medizinischen Gutachten fuer die BGW, wird meine Sache "einfach nicht bearbeitet". Dieses fuer mich und meiner Sache sehr wichtige Gutachten wurde mir bislang nicht zugesandt, obwohl mir rechtlich eine Einsicht zusteht. Meine Sache wird ueberha...
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12 Jan 2025
#632777
BeantwortetIch habe mehrmals versucht mich einzuloggen,habe mein Passwort vergessen und möchte ein neues. Habe aber nie eine Antwort per mail bekommen. Ich habe einen Freischaltcode für "meineBGW" ,Entsperrcode bekommen. aber wenn ich mich nicht anmelden kann bis zum 17.02.2025,was soll ich tun? Unternehmens...
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04 Nov 2024
#621905
GelöstDie BGW stuft eine "Putzfrau " die bei privat Kunden die Wohnung säubert und nichts mit dem Gesundheitswesen zu tun hat,als mobiler sozialer Dienst ein . Noch dazu werden rückwirkend von 2019 bis 2024 Beiträge erhoben i.H. von 900 Euro obwohl sie bis 2022 bei einer anderen BG war. Säm...
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24 Jan 2024
#578912
GelöstIch habe in 2007 Unfall gehabt bin in Krankenhaus gewesen die haben mir das Rücken Mark raus ist aber der VBG hat angerufen und das ruckenmark austritt nicht gesreiben gelassen weil er keine Rente geben wollte ich habe 20 Prozent bekommen und das wird auch nicht besalt...
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08 Nov 2023
#558198
GelöstSeit dem 4.9.2023 wartet die RVBund auf eine Anfrage über die Höhe meiner Unfallrente. Ich habe Anfang Oktober selbst bei der BG angerufen.Dort wurde mir sehr unfreundlich gesagt das das Schreiben angeblich am 10.9 rausgegangen ist zur RV. Das Schreiben ist bei der RV Bund nicht angekommen.Die Sach...
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18 Aug 2023
#530810
BeantwortetIm Mai 2023 auf dem Parkplatz in meiner Arbeitsstätte, während dem Ausstieg aus dem Auto bekam ich Schwindelanfall und stolperte auf der Stelle, mit ausgelegten Steinen, und stürzte dabei zum Boden. Meine Brille fiel runter und wurde beschädigt. Habe meinen Arbeitgeber darüber in Kenntnis gesetzt u...
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10 Apr 2023
#481398
Nicht gelöstAm 4.Februar 2022 habe ich erstmals online eine Schadensanzeige wegen eines Unfalls und chronischer Schädigung bei der BGW gestellt. Da eine Rückkehr in die alte Tätigkeit nicht mehr möglich ist, beantragte ich die Feststellung der Rente. Diese Schadensanzeige war am 9. März auf telefonische Nachfra...
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Verbraucher bewerten den Kundenservice von BGW - Berufsgenossenschaft nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
14 Mä 2025
Sehr geehrtes Team von der BGW. Heute habe ich eine freundliche, verbindliche Antwort von Ihnen, bzw. dem Kundenservice, erhalten. In diesem Antwortbrief wird das weitere Procedere in meiner Sache konkret beschrieben, inkl. Datum gegeben. Zum Kundenservice: Vielen Dank dafuer. Das schaetze ich sehr! Damit betrachte ich oben beschriebenes Problem als geloest. Mit freundlichem Gruss. P.S. Zur Frage, wie wahrscheinlich es ist, dass man die BGW einem Freund/Kollegen weiterempfiehlt, bin ich unsicher, ob man das aus der Perspektive eines Unfallgeschaedigten betrachtet, oder als potentiellen Arbeitsplatz.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
9/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
10 Mä 2025
Die Antwort hat gedauert aber dann ging es recht zügig,zumal schon mein Anwalt mit der Sache vertraut war.
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
24 Jan 2024
Nicht gute
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