BIG Batterie Industrie
Reklamationen & Beschwerden (7)

Warte auf meine bestellte Batterie. Weder telefonisch noch auf e mails erhalte ich eine Antwort. Bestellung 361021 Bin ich an eine Fake Firma geraten ? ******

Meine Frau und ich sind auf das E-mobil Trike Econelo S 1000 angewiesen und Grund Voraussetzung sind natürlich einwandfreie funktionierende Akkus da sie keinen PKW Führerschein besitzt.Die alten Original Akkus aus China hielten über 5 Jahre bei einer Laufleistung von 65 km(Laut Hersteller), wobei sie ca.-. 50 km an Reichweite erzielte,wobei meine Frau fast täglich fuhr.Jetzt wo die Leistungsfähigkeit unserer alten Akkus sich zum Ende neigten kauften wir exakt die selben Akkus, nur mit den Unterschied , das sie von der Fa. Big viel günstiger angeboten wurden und bereits nach ca. 8 Monaten vollkommen unerwartet exorbitant an Leistung einbüßten und aktuell nur noch 8 km an Reichweite gefahren werden kann. In Absprache mit meinen zuständigen Elektromeister, jener selbst alle nur möglichen Formen von Elektro- und Benzin Fahrzeuge jeder Bauart selbständig erfolgreich repariert wurden alle ihre Kriterien erfüllt(siehe hier) Grundsätzlich muss beim Zusammenschalten von Batterien die gleiche Technologie (Blei-Säure, EFB, AGM oder Lithium), die gleiche Kapazität (Ah), das gleiche Alter (Inbetriebnahmedatum) und der gleiche Ladezustand (Säure-dichte) gegeben sein. Sollte dies nicht der Fall sein, übernehmen wir keinerlei Haftung. Auch zu ihren AGB Hinweis( siehe hier) möchte ich anschließend folgendes erwähnen: Folgende Schaltungen sind zulässig:   • Maximal zwei Batterien in Reihe (Spannung erhöht – max. 24V) • Maximal zwei Blöcke parallel mit jeweils zwei in Reihe geschalteten Batterien (Spannung erhöht und Kapazität - max. 24V) • Maximal vier Batterien in Parallelschaltung (Kapazität erhöht – max. 12V) Für alle weiteren Konstellationen, die darüber hinausgehen, übernehmen wir keine Haftung. Die Haltbarkeit ihrer 5 Stück Panther Tracline AGM 12V 20AhAkkus wird mit 6 Jahren angegeben.Stand den 14.11.23 lassen sich die Akkus nur noch 1 einhalb Stunden(anstelle vormals 8 Std.) aufladen und man erzielt anstelle der aufgeführten 65 km, nur noch eine Laufleistung über 8 km. Sie haben mir 5 Akkus verkauft und haben meine volle Summe über 204,50 € für die 5 Akkus dankend angenommen und jetzt da ihre Akkus bereits nach 10 Monaten(genau genommen nach 8), bei jedweder vorschriftsmäßiger Behandlung(sie werden mit den Trike sofort nach der Fahrt in der Tiefgarage in eine riesige Schutzplane gewickelt) unsererseits „den Geist aufgeben“ behaupten sie dass ich nur 2 Akkus mit max. 24 Volt anschließen hätte dürfen, da bei 5 angeschlossenen Akkus in Reihe, die Akkus nach 10 Monaten bereits kaputt gehen obwohl ihre Haltbarkeit mit 6 Jahren beziffert wird.Ihre These ist selbstverständlich ebenso unlogisch wie inkorrekt und das wissen sie natürlich auch. Ihre Aussage ist natürlich Quatsch, da ihre 5 Akkus ja mindestens 8 volle Monate ebenso in Reihe,sprich in 5x 12 Volt a 20 Ah am Econelo S1000 angeschlossen und ohne Fehler tadellos funktionierten.Wenn eine Schaltung über 5 Akkus Schäden an den Akkus verursacht hätten, dann wäre jede auch noch so kleine Dysfunktion natürlich sofort und nicht erst nach 240 Tagen erkennbar gewesen. Mein E-Trike hat einen Spannungswandler(Konverter) und eine Steuereinheit und ein extra darauf ausgerichtetes und abgestimmtes Ladegerät(alles Originalteile), jenes exakt mit seinen 5x12 V 20Ah auf den mit 1000 Watt betriebenen Motor ausbalanciert ist und solange die Spannung auf ein zusätzliches Akku nicht erhöht wird, können und haben die Akkus diesbezüglich keinen Schaden abbekommen.Auch hat mir der Elektromeister für den Einbau ihrer Panther Akkus grünes Licht gegeben, da ich ihre Batterien ansonsten gar nicht erst gekauft hätte und nur er als Meister Hand an unseren E-Trike anlegte, Alleine durch die 3 Bewertungen bezüglich meiner Panther Akkus auf ihrer eigenen Homepage Panther Bleiakku AGM 12V 20Ah Tracline DeepCycle | BIG Batterie (batterie-industrie-germany.de) widersprechen sie sich mit ihrer These“ das ich an den Defekt ihrer Akkus schuld sei,da ich anstelle von 2 Akkus deren 5 in Reihung schaltete) nicht nur selbst sondern, alle 3 Käufer bekräftigen meinen Fakt, dass sie sofern sie einen guten Akkusatz im Gegensatz zu mir erwarben, natürlich keine Komplikationen hinsichtlich der Akkus auftreten können,wenn man mehr als 2x 12 V Akkus in Reihe schaltet, denn wie wollen sie ansonsten die Tatsache erklären das alle ihre 3 Kunden bei ihren Bewertungen bei den exakt gleichen Akkus,jene ich bezog angaben, dass 1 Kunde 5 Akkus mit jeweils 12 Volt und 2 Kunden mit sogar 6 Akkus mit jeweils 12 V, sprich 72 Volt in Reihe geschaltet wurden ohne diverser Mängel,da sie ja alle 5 Sterne bei ihrer Bewertung vergaben. Natürlich haben all ihre 3 Kunden ebenso wie ich( 60 Volt(5x12V) und 2 davon sogar 6 Batterien in Reihe geschaltet mit den Unterschied dass ich bei meinen 5 teiligen Satz an Akkus eben leider die A. Karte(verzeihen sie den Ausdruck)sprich defekte bezog jene bereits nach 10 Monaten einen exorbitanten Energieabfall erlitten. Natürlich haben alle ihre 3 Kunden auch nicht 6 Akkus bei ihnen gekauft um 4 davon nur als Reserve zuhause rumliegen lassen würden, da auch benützen Akkus natürlich ebenso mit der Zeit an Leistung bis zu Unbrauchbarkeit einbüßen würden.(Hier die Aussagen ihrer Käufer dass Akkus natürlich nicht kaputt gehen sofern man mehr als 2x 12 V =24 V in Reihe anschließt. - von Anke VAm:02.11.2022Panther tracline AGM 12V 20Ah" - Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Haben 6 Stück für unseren Elektro Roller bestellt. Sehr schnelle Lieferung . Ich würde wieder hier einkaufen ! - Von:Harald LanguschAm:25.05.2022 AGM 20Batterien Panther 20 tracline AGM 20 12V 20Ah,-Original Panther Habe 5 Stück gekauft für mein E- Mover. Super Leistung besser als die Batterien vom Hersteller des Fahrzeugs. Ich kann diese nur weiter empfehlen. Für diesen Preis unschlagbar. Made in Germany. - Von:Norbert TredeAm:04.07.2022 Ich werde in Zukunft nur bei Ihnen meine e - Roller Batterien kaufen ! Günstiger geht es nicht ! Sehr schnelle Lieferung , sehr guter Preis und sehr gute Batterie . Habe mir 6 Batterien für mein elektro- Roller ( 72 Volt ) gekauft . Alles passgenau und super Leistung ! Sie werden sicherlich verstehen, dass ihre aufgestellte These nichts mit der Realität zu tun hat und dass ich aufgrund meiner genannten Fakten auf eine Entschädigung in Form von Ersatz Akkus oder ersatzweise einer Geldzurückerstattung ihrerseits hinsichtlich meiner Schwierigkeiten mit ihren Akkus von BIG( Aktuell komme ich noch auf 8 km an Reichweite bei voller Aufladung der 5 Akkus)weiterhin bestehen werde, da ich selbst mit meinen über 5 Jahren alten gefahrenen Akkus eine bedeutend höhere Laufleistung(ca. 20 km) erzielte, als mit ihren Akkus, Beste Grüße ****** ******

Ich habe über ebay bei diesem Unternehmen eine Autobatterie gekauft, weil diese lt. Hersteller (Verkäufer) besonders langlebig und kälteresistent sein sollte. Beim ersten Frost dann von heute auf morgen plötzlich keine „Leistung“ mehr - nichts! Die Batterie ließ sich auch nicht mehr laden! Das Unternehmen war telefonisch nicht zu erreichen, eine Email wurde erst Tage später beantwortet (nach einer Erinnerungs-Mail)- dann im weiteren Verlauf auch keine Antwort nicht mehr per Email bekommen. Nach einer ersten Fristsetzung folgten keine weiteren Antworten - die angezeigten Mängel wurden bis heute ignoriert! Auch nach einer zweiten Fristsetzung passierte nichts - das ist umprofessionell und unseriös. Nachdem ich Kontakt mit der Verbraucherzentrale NRW aufgenommen hatte und mich dort beraten lassen habe, bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten und werde nun zur Erstattung des Kaufbetrages beim zuständigen Amtsgericht ein Mahnverfahren auf dem Weg bringen bzw. über die Verbraucherzentrale einen Anwalt mit Schadenersatzforderungen beauftragen. Im Übrigen hat sich seit Jan. 2022 - wie ich nun von der Verbraucherzentrale weiß - der Zeitraum für die Beweislast zum Vorteil des Kunden verändert - es sind nicht mehr 6 Monate sondern 12 Monate! Die Verbraucherzentrale NRW ist informiert, hat den Fall mit mir telefonisch besprochen und dokumentiert. WICHTIG an alle, die Probleme mit dieser Firma haben: Bitte meldet euren Fall auf jeden Fall auch bei der VZ dort, damit diese bei mehreren ähnlichen Vorfällen tätig werden und diese unseriöse Firma abmahnen kann. Schaut euch auch die vielen schlechten Bewertungen in den Bewertungsportalen (Trustedshops, google.de… ) an - eine Katastrophe! Immer ein ähnliches Vorgehen bei Mängelanzeigen. Ich werde bei dieser Firma auf keinen Fall wieder etwas bestellen - guter Service zeigt sich erst, wenn man Probleme mit der Ware hat! Hier passiert nichts: erst wird man mit Formularen / Messergebnissen hingehalten, vertröstet und man redet sich letztendlich mit Halbwahrheiten heraus (Tiefenentladung, falsche Anwendung, defektes Auto / falsches Verhalten / Umgang mit der Ware vom Verbraucher….). Irgendwann dann keine Reaktion mehr per Email! UNSERIÖS!

Big EFB 290 Versorgerbatteri 12 Volt 290 AH Big Solar Professionel EFB ETN: 740500120 EREF: 1019723135837 Best: 24.04.2022 309,90 Euro Über ibay Jetzt nach 6 Monaten ist die Spannung abgefallen und ladet nicht mehr egal ob über Photovoltaik oder über Ladegerät. ******@gmx.de Tel.017647295398 Bitte um Rückmeldung.

Ich habe heute eine falsche Bestellung gemacht und möchte diese rückgängig machen,

Die Batterie wurde über Ebay gekauft und ist auch schnell eingetroffen. Leider war die neue Batterie schon fast leer und nach einem Ladevorgang trat ein massiver Memory-Effekt auf. Es ist auch nach erneutem Laden kein Startvorgang mehr möglich. Bitte um Ersatz.

Bestellnummer: 24-05918-52553 Autobatterie 12V 100Ah BlackMax Einmal entladen gewesen, dann des öfteres wieder aufgeladen und trainiert, aber hat keine leistung mehr gemessen Prüfgerät gibt Warnung Lebensdauer nur noch 19% Habe reklamiert und nur ein fadenscheinige Begründung bekommen . Ausrede; um keine ERSATZ LIEFERN ZU MÜSSEN Mein Rat FINGER WEG, trotz der rel. günstige Preis , dafür kein QUALITÄT