BigXtra will Zusatzbuchung nicht erstatten
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Ungelöst
- 11 Aug 2020
- #100425
- 299
Ich habe über Sonnenklar Premium Economy zugebucht und auch bezahlt. Nun bekomme ich die Auskunft, nachdem die Reise von Ihrer Seite storniert wurde, daß Condor das Geld einbehält und ich nicht mehr bekomme. Habe gerade mit Condor gesprochen das ist totaler Quatsch. Zudem am 20. Juli überhaupt keine Condor nach Ägypten geflogen wäre. Ich hätte auf jeden Fall gern auch dieses Geld zurück, wobei mir immer noch das Formular zur Rückzahlungsanforderung fehlt. Wie lange dauert so etwas denn? Bitte um sofortiger Auszahlung meiner Anzahlung und dem Betrag für die Premium Economy.
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11-08-2020 um 11:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an BigXtra weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-09-2020 um 23:03 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Dauert alles sehr lange
