Flugtickets nicht gebucht

  • 20 Sep 2022
  • #419392
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Am Samstag 03.09.2022 sollten wir um 14:55 Uhr nach Zürich und dann um 17:10 Uhr von Zürich nach Palma de Mallorca fliegen. Am Flughafen wurde uns beim Einchecken mitgeteilt, dass unsere Tickets nicht reserviert seien. Wir riefen das Reisebüro LidlReisen an, das uns an den BigXtra-Notruf verwies, den wir anriefen, aber niemand antwortete. Wir verschwendeten 3 Stunden am Flughafen mit Telefonaten, die nur dazu führten, dass wir nach Hause gingen, weil niemand antwortete. Mich interessiert, wer unseren verlorenen Urlaub und die verlorene Zeit am Flughafen bezahlt. Ich bitte Sie um eine vollständige Rückerstattung und Entschädigung, die am Flughafen entstanden ist (Zeitverlust und Urlaub).

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20-09-2022 um 07:44 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an BigXtra weitergeleitet. Mehr erfahren.

20-09-2022 um 20:38 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an BigXtra weitergeleitet. Mehr erfahren.

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