Rech. Nr. 47195707 v. 12.09. 2019
- 18 Aug 2020
- #104476
- 350
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich von Ihnen bezüglich meiner Anfragen keine Antwort bekommen habe bin ich hier zu einem örtlichen Radhändler gegangen der mir geholfen hat. Über Ihr Verhalten bin ich sehr entäuscht.
Darfüber hinaus beobachte ich seit der Nutzung des Rades, dass im Bereich des Vorderrades störende Geräusche zu hören sind. Jetzt bei Behebung der Schaltprobleme, habe dies bei dem Radhänler angesprochen. Hier hat man mir gesagt, dass die Schutzbleche für diese Reifen zu klein sind und am Reifen schleifen. Ein Höherstellen wäre nicht möglich.
Ich bitte Sie daher um Ihre Stellungnahme.
Bitte lassen Sie dieses Schreiben nicht unbeantwortet.
Freundliche Grüße
****** ******
Teilen
18-08-2020 um 17:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bike24.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
12-09-2020 um 05:49 Uhr
Guten Tag,
sehr geehrter Herr ******,
bezugnehmend auf Ihre Anfrage bezüglich der Reklamation meines bei Ihnen erworbenen Cube Rades, wurde mir von Ihnen mitgeteilt, dass Sie diese Reklamation an die Herstellerfirma weitergeleitet hätten. Diese hat sich aber bei mir bis jetzt nicht gemeldet. Ich warte schon darauf dass die Reklamation behoben wird.
Frendliche Grüße
Heinrch ******
