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25.6

Zufriedenheitsindex

Wie wird es berechnet?

Antwortquote

0%

Verbraucherempfehlung

62.9%

Lösungsquote

54%

Kundenservice Note

4/10
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Reklamationen & Beschwerden (321)

Unzufriedene Verbraucher reklamieren über Billa und teilen ihre Erfahrungen. Möchtest du dein Problem mit Billa lösen? Dann schreib sofort eine Beschwerde an Billa


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Billa Beschwerde schreiben und in 2 Minuten veröffentlichen & direkt an das Unternehmen senden!

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Mitarbeiter Beschwerde Engerthstraße 59a 1200wien

Es gibt einen glazerten Mitarbeiter mit bart ungefähr 1.70 groß sehr sehr unhöflich und nicht hilfsbereit keine Lust Einkäufer Kunden zu helfen oder beraten Respektlosigkeit und unverschämt zu Kunden stattdessen werden Kunden angebrüllt oder Rollstuhl fahrer einfach zur Seite geschoben sehr unrespektvoll und diskriminirend.Auch Rollstuhl fahrer sind Menschen mit Gefühlen. Wie kommt billa nur zu so Respekt losen Menschen als Mitarbeiter einzustellen ?Der nicht einmal einem Rollstuhl fahrer ein kleines bißchen helfen kann und noch die Kunden belästigt und angebrüllt werden wen sie etwas kaufen wollen und sich umschauen solche Frechheit das gibt's ja garnicht was ist aus Billa nur geworden das sie solche Mitarbeiter einstellen falsche leute falsche Position eine reine Katastrophe Traurig! Die Filiale in der Engerthstraße 59a 1200wien

vor 6 Tagen
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Zerquetschtes Obst

Wann begreift ihr endlich, das man keine schweren Lebensmittel auf das Obst legt. Mein Obst von der heutigen Lieferung schon wieder zerquetscht.

23 Nov 2022
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Viel zu lange Wartezeit bei der kassa

Wartezeit bei der Kasse von 16.30 bis 18 Uhr bis zu 20 Minuten und länger. Gerade nach der Arbeitszeit. Sehr viele Kunden. Nur 2 Kassen offen. Leute stehen in Schlangen zu 20 Personen. Das geht nicht! Ich und ein paar andere Kunden sind gegangen. War bei weitem nicht das 1. Mal . Billa Donaufelder Straße

16 Nov 2022
Billa

kein Fleisch und Gemüse am Vormittag

Montag 10uhr Vormittag in Schladming Bahnhofstraße.Eingang Gemüse Theke ziemlich leer naja dachte mir noch nicht viel werden Lieferschwierigkeiten haben...komme zur Fleischvitrine "leer"ein Putenfleisch war noch da ..fragte eine Mitarbeiterin von der Feinkost ob wir schon DDR Verhältnisse Die Antwort war sensationell! Die Lieferung wäre schon da nur es räumt keiner hinaus bzw die neuen Mitarbeiter machen das wie es ihnen passt Hoffentlich wird das nicht zum Dauerzustand! Aber Gott sei Dank gibt noch andere Geschäfte in Schladming wo das Fleisch und Gemüse am Vormittag da ist ....

14 Nov 2022
Billa

Billa Jo Karte

Ich habe seid 1 Jahr angerufen 2 x das ich Adresse geendert habe und bis jezt bekomme ich keine Gutscheine an die neue Adreese obwohl ich bin schon seid 20 Jahren Kundin.Nr95882654 Mit freudlichen Grussen Beata ****** Dreyhausenstrasse 46/8 1140 Wien

10 Nov 2022
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LKW Aufschrift: "PALMÖLFREI" ?

Bezieht sich diese Aussage wirklich nur darauf, dass ein Liefer LKW Palmölfrei betrieben werden kann? Denn im Shop findet man über 570 Produkte MIT Palmöl?

06 Nov 2022
Billa

Abgelaufene Ware

Bermiilergasse: Pizza bio urkorn von kornellia am 5.11. gekauft, Produktionsdatum 12.10. Ablaufdatum 2.11.

05 Nov 2022
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Unhöfliche Mitarbeiter

Sehr geehrte Damen und Herren, Wo ist nur das freundliche Personal von vorher Merkur und dann Billa Plus hin gekommen? Bin schon sehr lange Kundin von Merkur und Billa Plus aber seit der BillaPlus in Baden neu eröffnet hat ist das fürchterlich. Ich hatte einen Minus 30 Prozent Gutschein auf das teuerste Produkt. Meine Annahme waren 6Flaschen Mineralwasser im Gebinde ist ein Produkt. Leider ist das nicht so. Ich hab mir erlaubt nachzufragen. Es kam die Stellvertretende Filialleiterin. Antwort: Da muss man schon das Kleingedruckte lesen was wollen sie eigentlich. Hab ich nicht nötige, kann mein Geld auch wo anderes ausgeben. Und vom Grüßen hat diese Dame auch noch nichts gehört.

02 Nov 2022
Billa

Unhöflich Mitarbeiter

Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe Ihnen wegen diese Mitarbeiter im billa auch vor 2 Wochen email geschrieben dass sie unfreundlich war und falsch geredet hat Die Kassa Dame heißt (Frau akcay) Addresse ( lavantgasse 39 1210 wien Ich war heute in der Früh ca 8:00 Uhr wieder dort und die Frau war wieder bei der Kassa.Die Kassa Dame hat mir gesagt Fiema kann nicht machen weil ixh seit 31 Jahre arbeite.Dass finde ich aber nicht nett. Sie hat da mit viele Leute problem.Es wâre viel besser wenn Sie ihr in ein andere billa schicken weil so kann ich nicht mehr im billa gehen

25 Okt 2022
Billa

Sodexo Gutschein nicht angenommen

Ich habe den Klimabonus mittels Sodexo-Gutscheinen ausbezahlt bekommen. Heute wollte ich damit in der Billa Filiale Biedermannsdorf bezahlen (Rechnung in etwa € 30,-), worauf mir die Dame bei der Kassa erklärte, sie dürfe nur € 5,- zurückgeben und können den Gutschein daher nicht annehmen. Wieso? Dies ist weder durch ein Gesetz noch durch eine Regelung (die im Billa Geschäft angeschrieben werden müsste) gedeckt. Außerdem habe ich in der Vorwoche dort bereits mit Sodexo bezahlt und einen Betrag zurück bekommen, der größer als € 5,00 war. Es ist dies eine weitere Bevormundung insofern, dass ich gezwungen werde um mindestens € 45,- einzukaufen, selbst wenn ich gar nicht so viel benötige. Ich bitte um Stellungnahme! Michael K P.S.: Gott sei Dank gibt es noch andere Supermärkte in meiner Nähe!

Behoben
24 Okt 2022
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Warum du eine Billa Beschwerde schreiben solltest?

Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.

Eine effektive Beschwerde zu schreiben, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!

Reklamation24 lohnt sich!
Es kommt nicht selten vor, dass Kunden von Unternehmen Gutscheine, Rabatte oder Preisminderungen bis zu 50% als Entschädigung bekommen.

Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

Billa Beschwerde auf Reklamation24

Das Unternehmen Billa hat 321 veröffentlichte Reklamationen auf Reklamation24. Alle Verbraucher in Deutschland die mit Billa ein Problem haben, können Ihre Beschwerde ganz einfach und kostenlos auf Reklamation24.de schreiben und veröffentlichen. Wir versenden deine Beschwerde direkt an das Unternehmen. Somit bleiben dir die nervigen Telefon Hotlines gespart. Das Unternehmen hat die Möglichkeit auf deine Reklamation öffentlich Stellung zu nehmen um dir sofort weiter zu helfen. Dein Problem kann somit schnell und kostenlos gelöst werden!

Zufriedenheitsindex von 25.6

Mit einer Gesamtanzahl von 321 Reklamationen, weisst das Unternehmen ein Zufriedenheitsindex von 25.6 auf. Erfahre mehr über den Zufriedenheitsindex auf Reklamation24.

Tausende Verbraucher informieren sich jeden Monat auf Reklamation24

Es informieren sich jeden Monat mehr als 300.000 Verbraucher in ganz Deutschland über den Kundenservice aller Unternehmen auf Reklamation24. Reklamation24 ist Deutschlands größtes Beschwerdeportal und natürlich für dich völlig kostenlos. Denn unser größtes Ziel, ist Verbrauchern zu helfen!

Denk dran, je mehr du reklamierst, desto besser werden die Produkte und Dienstleistungen für jeden Verbraucher in Deutschland!
Die Plattform bietet dir die Gelegenheit, deine Unzufriedenheit mit einem Unternehmen zum Ausdruck zu bringen, in dem du eine Reklamation veröffentlichst. Wer unzufrieden mit einem Unternehmen ist, sollte dies auch äußern können, damit der Mangel beseitigt werden kann. Fordere eine Entschädigung bzw. Gutscheine, Rabatte oder Preisnachlässe.

Billa Reklamation schreiben

Wenn du eine Reklamation über Billa schreiben möchtest, dann klicke hier: Reklamation über Billa schreiben


Hier die Adresse für deine Billa Reklamation:

Billa AG
IZ NÖ-Süd, Straße 3, Objekt 16
2355 Wiener Neudorf
Österreich

Telefon: 0800 828 700
E-mail: kundenservice@billa.at

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