persönliche Kundenkennzahl vergessen - kein Login möglich

Ungelöst
08 Dez 2020
#161139
831

Ich habe Ausweiskopie und das entsprechende Formular per Post geschickt. Nun habe ich einen Brief erhalten in dem steht ich hätte keine Ausweiskopie geschickt. Ich solle dies nachholen. Der Service Kontakt auf dem Brief: www.blau.de/mein-blau

Geht nur leider nicht ohne Kundenkennzahl bzw. LOGIN - die/ den ich ja beantrage!
Auch eine Online Reklamation oder der beworbene Online Chat gehen nicht ohne Login.

Ich benötige eine eMail Adresse um den Ausweiskopien "nochmal" zu schicken.

08-12-2020 um 20:31 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Blau weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-02-2021 um 19:29 Uhr

Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Das Problem besteht unverändert. Habe den Ausweis nochmals per Post geschickt. Blau hat sich per Post bedankt u. trotzdem keine neue Kundenkennzahl geschickt/ erzeugt...

Blau

Zufriedenheitsindex: 9.5/100

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