Blockhouse
Reklamationen & Beschwerden (18)

Wir sind Stammkunden und kennen und schätzen Ihre Lokale von Sylt über Hamburg, Berlin bis München. Bikini ist seit Beginn das Schlechteste Lokal , es dauert i.d.R. (heute allerdings NICHT) alles lange aber heute standen wir 4 Minuten am Eingang, die Kellner liefen uns ignorierend an uns vorbei, als wir uns dann einfach hinsetzen wollten, fuhr man uns an (Hr. Gruse) dass wir gefälligst zu warten hätten auf den Vorgesetzten (Hr. David) der wie ein Konfirmand auf uns wirkende ‚Vorgesetzte‘ kam dann nach weiteren 3 Minuten und hatte dann auch keine weiteren Worte übrig, nachdem wir uns über diesen unmöglichen Empfang beschwerten. Eine Unverschämtheit, die Führung dieses Lokals und alles andere als kundenorientiert. Mit freundlichen Grüßen Prof. Rüdiger ******

Hallo, ich bin oft im Blockhaus. Weil das Essen schmeckt u. das Personal freundlich ist. Gestern (20.12.21) war ich in dem Restaurant am Gaensemarkt. Nixxx freundlich, keine Begrüßung nur murmelndes Abscannen vom Handy. Echt schade.

Ich bin eigentlich sehr zufrieden mit Block House, aber das ich eine Verschlusskappe in meinen Dressing finde fand ich dann nicht so schön. Siehe Bild Anhang

Sowas hab ich noch nie erlebt- Unwürdig und diskriminierend! Ich habe ein Attest Zu Masken Befreiung und Obwohl man in den Laden (Hildesheimer Str. 9, 30169 Hannover )nur mit einem negativen Test rein kommt, dass unsere Familie auch mit hatte wurde ich nicht reingelassen.Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, aber haben immer wieder gesagt, dass die Anweisungen von der Zentrale kommen und man sich bei Ihnen beschweren sollte. Wie absurder wird das noch werden? Jeder der hoch gefährdet ist kann sich mit einer FFP2 Maske schützen wenn er will und die Impfungen stehen auch schon längst im Angebot. Wenn man durch den Laden läuft mit geschlossenem Mund muss man eine Maske tragen, weil dasVirus anscheinend nur dort aktiv ist und am Sitzplatz braucht man das nicht mehr , weil das Virus da wohl Verständnis hat, dass die Leute essen möchten. Wie lächerlich ist das denn? In diesen schwirien Zeiten soll man seine Menschlichkeit nicht verlieren und klar denken was wirklich Sinn macht und was nicht…Ich und meine Familie hofft , dass die Leitung der Kette Blockhaus Ihre Anweisungen überdenkt und Wir als Kunden uns wieder willkommen fühlen

Sylt: Bestellung Essen außer Haus für 2 Personen: Rumpsteak (Mrs) ohne Kräuterbutter und Pommes verpackt, Huftsteak ohne Pommes verpackt, Salat offensichtlich nicht frisch, bräunliche Ränder an den Salatblättern! Als Hamburgerin mit regelmäßigen positiven Erfahrungen in den Häusern Winterhude, Mittelweg und Jungfernstieg ein echtes Ärgernis und dann noch im Urlaub! Ans Telefon geht leider auch niemand! Diana ****** Groß Borsteler Straße 37a 22453 Hamburg

Block House Restaurant, Wiesenau 1, 60323 Frankfurt: Wir haben im freien gegessen, als plötzlich ein Gewitter mit heftigem Regen aufzog. Die haben uns eiskalt mit dem Essen im Regen sitzen lassen! Unglaublich. Es hat in unsere Teller und Gläser geregnet! Es wurden uns nicht mal geholfen, unsere Essen in Sicherheit zu bringen. Manche Gäste standen an der Fensterbank und haben im Stehen gegessen. Die fragen nach einem Schirm: negativ. Die Frage, die Markise auszufahren: negativ. Angeblich sei diese eine Sommermarkise die auf Sonne reagiert und nicht manuell gesteuert werden kann. Komisch nur, dass die Markise ca 1 m ausgefahren wurde, als es anfing zu regnen, und dann plötzlich stoppte, so als hätte das jemand befohlen. Dann bekam man auch noch freche Antworten. Beim bezahlen habe ich gefragt, ob es einen Nachlass gibt, weil das Essen verregnet war. Da kam zu Antwort, wir können doch nichts für das Wetter. Wenn Sie picknicken gehen, sitzen Sie auch im Regen. So was nennt man wohl jetzt das neue Kundenfreundlich. Welcher zacken wäre dieser Restaurantkette aus der Krone gefallen, mal ein Dessert oder Getränk als Entschädigung anzubieten? Vor allem bei diesen hohen Preisen! Es kam ja nicht mal eine Entschuldigung. Ich werde mein Geld in Zukunft dort ausgeben, wo man die Kunden noch schätzt. Empfehlen kann ich dieses Restaurant nicht. Das Essen war gut, aber die Behandlung dort ist ein absolutes NO GO! Und kommt mir bitte nicht mit der Corona Ausrede! Es gäbe genügend Möglichkeiten, wie man diese Situation hätte lösen können. Eine Stellungnahme wäre sehr wünschenswert!

Ich hatte das erste Steak bestellt, es war durch, obwohl medium bestellt-zurück. Das nächste Steak war medium, aber sowas von szenig. Hatte ich bisher noch nie im Blockhaus.

Ich bin schwanger und habe heute gedacht, ich kaufe ein Qualitätsprodukt. Habe aber als Überraschung ein scharfes Stück harten Kunststoff im „Frische Burger“ 100% regional gehabt. Nun frage ich mich natürlich, was beim Durcherhitzen wohl an Schadstoffen in das Produkt übergegangen ist. Keine Empfehlung!!

Ich habe mir gestern Ihre Sour Cream gekauft, weil ich Bock auf Pellkartoffeln mit Ihrer leckeren Sour Cream hatte. Dann die große Enttäuschung, die Cream war total versalzen, hat überhaupt nicht gut geschmeckt und hatte aber auch gar nichts mit Ihrer Cream aus dem Restaurant zu tun, einfach nur "BÄH"! Ich war sehr enttäuscht und kaufe mir bestimmt nie wieder Ihre Sour Cream, denn da ist nicht Blockhouse drinn. MfG C. ******

Ich kaufte Ajoli dipp und hatte Plastik im Becher !