Erstes Fischgericht

  • Behoben
  • 12 Mär 2020
  • #30892
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Am 08.03.2020 18:42 Uhr war ich im Blockhouse Hamburg Volksdorf.
Das Fischgericht "Lachsforelle" war neu auf der Speisekarte.
Ich habe das Gericht bestellt und war sehr enttäuscht.
Statt einer Lachsforelle, wie auf der Karte beschrieben, bekam man zwei relativ
kleine gegrillte Stückchen. Kartoffel Gratin war nicht so passend und es war eine
reichlich sättigende Soße auf dem Teller in dem der Fisch schwamm.
Das ganze hat zudem noch 19,50 € gekostet. Nicht empfehlenswert !
Meine Frau hatte einen Salatteller, es schien als wenn die Menge allmählich kleiner wird.
Desweiteren hatte ich ein Erdinger Weizenbier. Das war so eingeschenkt, das am
Tisch noch trübe Wolken durchzogen. Normalerweise wird der Rest in der Flasche
leicht geschüttelt, so das sich das Bier im Glas mit dem Abgesetzten vermischen kann.

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12-03-2020 um 12:50 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Blockhouse weitergeleitet. Mehr erfahren.

16-03-2020 um 10:45 Uhr


Lieber Gast, wir bedauern, dass Sie mit unserem sonst sehr beliebten Fischgericht nicht glücklich waren. Die Anrichteweise unseres Salats ist seit vielen Jahren unverändert. Dabei ist es uns selbstverständlich wichtig, dass Sie bei uns zufrieden sind und wir freuen uns schon jetzt, wie per Email bereits geschrieben, über den persönlichen Kontakt zu Ihnen.

Gerade unseren treuen Gästen haben wir unseren langjährigen Erfolg zu verdanken.

Mit herzlichem Gruß
Ihr BLOCK HOUSE Gästeservice

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

30-03-2020 um 14:35 Uhr


Problem behoben

8 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Meine Reklamation bezog sich nur auf das gewählte Fischgericht. Bei früheren Besuchen des Restaurant gab es wenig zu beanstanden.
Vielen Dank für Ihre Mühe.

Mit freundlichen Grüßen

******

3
Blockhouse
Zufriedenheitsindex: 57.1/100

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