Unfassbar schlechtes Essen. Das Essen in billigen FastFoot Lokalen ist teilweise besser ...
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Behoben
- 05 Jun 2022
- #385216
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Ich war heute mit einer Gruppe von Freunden im Blockhaus in München Elisenhof. Ich entschied mich für einen Burger mit Pommes. Was mir hier vorgesetzt wurde, war eine Frechheit. Anders kann ich es nicht sagen.
Der "Burger" bestand aus einer Scheibe Brot. Darauf lag ein Burgerpattie mit einer Scheibe Käse. Das war es auch schon. Keine zweite Scheibe Brot und kein Gemüse das sonst auf einen Burger gehört. Geschmacklich war das ganze auch eher fraglich. Es schmeckte sehr künstlich und das Brot war sehr labbrig. Die Pommes waren ungesalzen und fast schon kalt. Außerdem waren sie ebenfalls sehr labbrig. Als Getränk hatte ich ein Helles. So ein ekelhaftes Bier habe ich glaube ich noch nie getrunken. Es hatte einen total sauren Nachgeschmack und schmeckte total abgestandne. Ohne Kohlensäure. Essen lag bei 15€. Das Bier bei über 5€ (0,5l). Eine absolute Frechheit so viel Geld für etwas so schlechtes zu verlangen. Ich bin total verärgert über dieses schlechte Erlebnis und erwarte mir auf jeden Fall eine Entschädigung in irgendeiner Form von Blockhaus.
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05-06-2022 um 00:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Blockhouse weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Blockhouse
07-06-2022 um 10:41 Uhr
Lieber ******,
wir bedauern, dass wir Dich von unserem Burger nicht begeistern konnten.
Die Anrichteweise unseres Block und Cheese Burger ist eine seit über 45 Jahren bestehende Kreation unseres Gründers Eugen Block - mit unserem klassischen BLOCK HOUSE Brot statt Bun -, die wir als Alleinstellungsmerkmal all die Jahre beibehalten haben und so von vielen Gästen geschätzt wird. Es tut uns leid, dass wir bei der Aufnahme der Bestellung nicht darauf hingewiesen haben, wie wir unseren Burger servieren. Es ist selbstverständlich nicht unser Ansinnen, unsere Gäste zu enttäuschen. Gern reichen wir auf Wunsch ein 2. ofenfrisches BLOCK HOUSE Brot nach
Unser 200 g Burger besteht zu 100% aus bestem Rindfleisch aus unserer eigenen Rinderaufzucht der alten Uckermärker Rasse aus Mecklenburg-Vorpommern. Auf die hohe Fleischqualität sind wir besonders stolz.
Für die nicht mehr heiß servierten Pommes bitten wir Dich um Entschuldigung. Selbstverständlich bessern wir gern nach, wenn Du uns vor Ort eine Chance dafür gibst.
Es tut uns leid, dass Dir das Bier nicht geschmeckt hat. Wir schenken lokales Paulaner vom Fass aus
- das Helle sowie das Weizen. Das ist sicher Geschmackssache. Bitte sei versichert, dass wir ausschließlich frisch zapfen und den Kohlensäuregehalt aufgrund deiner Zuschrift noch einmal testen.
Wir würden uns freuen, Dich beim nächsten Mal zufriedenzustellen und Dich von unserer hochwertigen, verlässlichen Qualität überzeugen zu können.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-07-2022 um 07:00 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice ging nicht wirklich auf meine Beschwerde ein.
