Mein BMW X1 entwickelte beim Kaltstart grau blauen Rauch aus dem Auspuff. Der Rauch roch nach verbranntem Öl.
In der Werkstatt wurde zunächst eine Undichtigkeit im Motorbereich vermutet. Während der Reparatur wurde jedoch
festgestellt, dass das der Abgasturbolader defekt ist. die Reparatur kostete 3970,91 €. Aufgrund der geringen Kilometerleistung von ca. 90000 km habe ich um einen Kulanzantrag bei BMW gebeten. Dieses wurde jedoch abgelehnt, da mein Auto von 2013 stammt und somit viel zu alt ist. Aus diesem Grunde stelle ich auf diesem Wege einen Kulanzantrag, da ich der Meinung bin ,dass eine so geringe Kilometerleistung diesen Schaden nicht verursachen kann und damit auf eine schlechte Qualität des Bauteils hindeutet .Ich glaube nicht das BMW so fehlerhafte Bauteile verarbeitet.
MfG
Dr. ****** Wozniak
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25-08-2022 um 15:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an BMW weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-09-2022 um 07:18 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
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