Softclose Funktion

Ich bin im Besitz eines x6 Baujahr 2017, dieser hat die Funktion der Softclose Türen.
Leider ist mir erst die Türe etwas zu gegangen und ich hatte noch meinen linken kleinen Finger dazwischen.
Durch die Softclose Funktion, hat dieser trotz meinem Finger dazwischen, die Türe komplett geschlossen.
Da dieses sehr schmerzhaft war und ist können Sie sich vorstellen.
Mein Finger ist gebrochen, gequätsch und es fehlt mir der komplette Fingernagel.
Ich bitte Sie diese Funktion zu überprüfen, da es ja nicht sein kann, dass wenn etwas dazwischen ist, dass diese Funktion trotzdem komplett schließt.
Lassen Sie das eine kleine Kinder Hand sein!
Rechtliche Schritte behalte ich mir noch vor.
Ich kann Ihnen gerne noch einen Arztbericht zu kommen lassen, ein Foto schicke ich Ihnen anbei.
Bitte um Prüfung und Rückmeldung Ihrer Seits.
Mit freundlichem Gruß
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