Angebliche Bestellung
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Beantwortet
- 20 Okt 2022
- #430561
- 253
Zum wiederholten Mal bekommen wir eine email von ihnen über eine angebliche Bestellung. Wir haben nichts bestellt bei ihnen. Anscheinend hat jemand unsere Email Adresse verwendet , es wäre nett wenn sie das mal korrigieren würden. Es nervt. Es kann nicht sein das jemand bei ihnen bestellt und eine falsche email Adresse angibt und wir den Daten Müll von ihnen bekommen. Wir haben kein Konto bei ihnen und werden es auch nicht haben.
Mfg
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20-10-2022 um 13:32 Uhr
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Antwort von bonprix
20-10-2022 um 17:12 Uhr
Guten Tag Frau ******,
gut, dass Sie sich gemeldet haben. Vielen Dank!
Es tut uns leid, dass Sie Nachrichten von bonprix erhalten, obwohl sie kein Kundenkonto bei uns führen. Da auch uns der Fall sehr kurios erscheint, möchten wir diese Angelegenheit gerne für Sie klären. Senden Sie uns dazu bitte einmal eine E-Mail mit Ihrer Kundennummer und einer kurzen Beschreibung des Sachverhalts an social@bonprix.net. Wir überprüfen dann die Vorgänge und melden uns schnellstmöglich per Mail bei Ihnen zurück.
Viele Grüße aus Hamburg
Ihr bonprix - Social-Media-Team
