Bekomme mein Geld nicht zurück
-
Beantwortet
- 11 Okt 2022
- #427222
- 208
Ich habe per Vorauskase bezahlt und Ware zurückgesendet, bereits 3x angeschrieben und angemahnt, dass mir das Guthaben überwiesen wird und nichts geschieht.
Teilen
11-10-2022 um 18:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von bonprix
12-10-2022 um 11:37 Uhr
Guten Tag Frau ******,
gut, dass Sie sich gemeldet haben.
Es tut uns leid, dass Ihr Guthaben noch nicht ausgezahlt wurde. Wir vom bonprix-Social-Media-Team möchten das nun schnellstmöglich veranlassen. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit Ihrer Kundennummer und einer kurzen Beschreibung des Sachverhalts an social@bonprix.net. Wir melden uns dann per Mail bei Ihnen zurück.
Viele Grüße aus Hamburg
Ihr bonprix-Social-Media-Team
