Beschädigung an Holzbank
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Beantwortet
- 27 Okt 2022
- #432722
- 144
Soeben wurde uns eine Holz küchenbank (dhl) geliefert
Nach auspacken wurde am Holz an der Ecke eine Beschädigung festgestellt
Wir würden das Möbelstück behalten wenn sie uns einen Nachlass gewähren
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27-10-2022 um 13:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von bonprix
27-10-2022 um 13:27 Uhr
Guten Tag Frau ******,
vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben.
Wir möchten uns zunächst dafür entschuldigen, dass das gelieferte Möbelstück eine Beschädigung aufweist. So soll es wirklich nicht sein! Sicherlich finden wir eine gute Lösung bezüglich eines Preisnachlasses.
Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit Ihrer Kundennummer, einer kurzen Beschreibung des Sachverhalts und einem Foto der Beschädigung an social@bonprix.net. Teilen Sie uns auch gern die Höhe des Preisnachlasses mit, die Sie sich vorstellen. Wir antworten Ihnen dann schnellstmöglich persönlich per Mail.
Viele Grüße aus Hamburg
Ihr bonprix - SocialMedia-Team
