Bikini schwarz Cup E Gr 48/95
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Behoben
- 11 Aug 2021
- #277266
- 276
Ich hab einen schwarzen Bikini mit Silbernen Kügelchen als Verzierung am Ober und Unterteil.
Diesen Bikini nutzte ich 6 mal im Schwimmbad, doch dann stellte ich fest, das die silber Verzierung am Bikinioberteil sich auflöst und in ein Hässlichen stumpfen Brauton übergeht.
Dieser Bikini ist für mich nicht mehr mehr nutzbar.
Ich kann Ihnen diesen gern, zur Begutachtung zuschicken.
Ich hab den offen stehenden Betrag von 72,07 Euro unter Vorbehalt, Verwendungszweck 308730262 überwiesen und hoffe, auf ihr Entgegen kommen.
Mit freundlichen Grüßen
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11-08-2021 um 12:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von bonprix
11-08-2021 um 13:09 Uhr
Guten Tag ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass Sie bezüglich des Bikinis Grund zur Beanstandung haben.
So etwas sollte nach so kurzer Zeit natürlich nicht passieren, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, den Bikini zu reklamieren und kostenfrei an uns zurückzusenden. Alle Infos zur Abwicklung einer Reklamation finden Sie hier: https://www.bonprix.de/service/ruecksendung/
Nach Prüfung unserer Retourenstelle erhalten Sie dann den entsprechenden Betrag zurück.
Sollten Sie noch Fragen haben oder die Zusendung eines Ersatzartikels wünschen, senden Sie uns einfach eine kurze Mail an social@bonprix.net. Wir sind gern für Sie da und melden uns per Mail bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-09-2021 um 08:14 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Rechnungsabteilung arbeitet viel zu langsam
