Bluse Allover Druck Näthe gehen alle auf
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Beantwortet
- 14 Dez 2020
- #164125
- 395
BestellNr.: 90449895
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe zwei der oben genannten Blusen bei Ihnen gekauft, einmal bei der ersten gingen nach der ersten Wäsche die Nähte auf, ich dachte an einen einmalen Fehler und bestellt mir die Bluse ohne zu Reklamieren erneut , weil sie mir so gut gefällt, nun lösen sich auch bei dieser Bluse alle Nähte. Ich möchte die Bluse behalten und nicht zurückschicken, ich würde sie lieber bei eine Näherin bringen, um den Mangel zu beheben. Würden Sie mir mit dem Preis bei den Blusen entgegen kommen.
Mit freundlichen Grüßen
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14-12-2020 um 19:48 Uhr
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Antwort von bonprix
15-12-2020 um 10:09 Uhr
Guten Tag ******,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie bezüglich der Bluse nun zum wiederholten Mal Grund zur Beanstandung haben. So etwas sollte natürlich nicht passieren, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Selbstverständlich haben wir nun in Ihrem Kundenkonto als kleine Entschädigung eine Gutschrift veranlasst. Diese überweisen wir Ihnen gern, wenn Sie uns Ihre IBAN per Mail an social@bonprix.net senden.
Sie haben aber auch die Möglichkeit, das Guthaben bei der nächsten Bestellung einfach eigenständig zu verrechnen.
Ihren aktuellen Kontostand können Sie jederzeit online unter der Funktion "mein Konto" einsehen.
Sollten Sie noch Fragen haben, senden Sie uns einfach eine kurze Mail an social@bonprix.net, wir sind gern für Sie da.
Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team
