Ich kann mich nicht anmelden weil meine rechnungsadresse bereits exestiert
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Beantwortet
- 03 Okt 2022
- #424007
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Ich wollte mich nun endgültig bei bon prix anmelden. Da ich immer nur als Gast bestellt habe. Dann wird mir gesagt das ich mich nicht weiter anmelden kann da meine Rechnungsadresse bereits existiert. Ja es ist schade weil wir auch viel deko und Möbel bestellen wollten und nun kann man nichts weiter machen. Warum auch immer ich kein Konto vernünftig machen kann.
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03-10-2022 um 13:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von bonprix
04-10-2022 um 14:02 Uhr
Guten Tag Frau ******,
gut, dass Sie sich gemeldet haben.
Es tut uns leid, dass es um Ihre Anmeldung und dem Kauf Ihrer Wunschartikel zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Wir sind uns jedoch sicher, dass wir rasch eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Senden Sie uns bitte dazu eine E-Mail mit Ihrer Kundennummer (falls Sie breits eine haben sollten), Anschrift, Ihrem Geburtsdatum und einer kurzen Beschreibung des Anliegens an social@bonprix.net. Wir melden uns dann schnellstmöglich per Mail bei Ihnen zurück.
Viele Grüße aus Hamburg
Ihr bonprix - SocialMedia-Team
