Kann mich nicht mehr einloggen
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Beantwortet
- 27 Sep 2022
- #421880
- 244
Ich kann Ihre Newsletter nicht mehr öffnen. Es erscheint immer " es ist was schief gelaufen "
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27-09-2022 um 09:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von bonprix
27-09-2022 um 13:10 Uhr
Liebe Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme haben, sich in Ihr bonprix - Kundenkonto einzuloggen.
Gerade haben wir die Verlinkungen geprüft und uns ist kein Fehler bekannt.
Bitte versuchen Sie daher einmal, die Caches auf Ihrem Endgerät zu leeren und/oder die App zu deinstallieren und neu zu installieren. Dann sollte alles wieder wie gewohnt funktionieren.
Sollten Sie weiterhin Probleme beim Öffnen der Newsletter und beim Einloggen in Ihrem Kundenkonto haben, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung des Sachverhalts per Mail an social@bonprix.net.
Wir kümmern uns gern darum und melden uns per Mail bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team
