Kauf auf Rechnung!
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Beantwortet
- 23 Sep 2020
- #122057
- 520
Wollte was bei bonprix bestellen, ging aber nicht mehr auf Rechnung. Bonprix per E-Mail angeschrieben, warum man nichts mehr auf Rechnung bestellen kann?! Als Antwort kam, da ich so viel zurückgeschickt habe, kann ich nicht mehr auf Rechnung bestellen. Es ist doch wohl mein gutes Recht, Bestellungen die mir nicht von der Größe her passen, oder von der Art her mir nicht gefällt, zurückzuschicken. Ich finde diese Art und Weise nicht zufriedenstellend. Das wäre ja fast so, als würde ich in meinem Lieblings-Klamottenladen Hausverbot bekommen, weil ich die Klamotten die ich in der Garderobe angezogen habe, nicht kaufen möchte.
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23-09-2020 um 20:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von bonprix
24-09-2020 um 07:54 Uhr
Guten Tag ******,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie wir Ihnen bereits auf Facebobook mitgeteilt haben, war es natürlich nicht unsere Absicht, Sie zu verärgern. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Natürlich möchten wir Ihnen kein Hausverbot erteilen und beliefern Sie selbstverständlich gern mit einer unserer zahlreichen anderen Zahlungsarten. Die in einem Kundenkonto hinterlegten Zahlungsarten werden jedoch systemseitig vergeben und wir haben daher leider keine Möglichkeit, diese manuell zu verändern.
Ihre Kritik geben wir aber gern zur Info an die entsprechenden Fachbereiche weiter.
Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team
