keine lieferung bis jetzt

  • Ungelöst
  • 07 Jun 2021
  • #246414
  • 316
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die am 28.04.21 aufgegebene bestellung ist bis heute nicht geliefert, aber 2 entschuldigungen per email. ich WAR vor jahren schon mal kunde, es hat sich nichts geändert. die kundenbewertungen im internet?ich schaue tv, u.a. aufklärung über internetaussagen. nur gut, daqß ich zahlung auf rechnung genommen habe (179 euro). es gibt ja keine zinsen für solchen verzug.
ich wette, es kommt mal wieder "nicht lieferbar", wie schon so oft.
diese erfahrung werde ich noch anderweitig unter meine freunde und bekannte bringen.

i. ******

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07-06-2021 um 18:37 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.

08-06-2021 um 13:38 Uhr


Guten Tag ******,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal so ungewöhnlich lange auf Ihre Bestellung warten müssen und wir den angegebenen Lieferzeitraum von 4 Wochen nicht einhalten konnten.
Aufgrund der aktuellen Situation kann es leider zu Verzögerungen kommen, denn auch bei der Fertigung der Artikel sorgen die bindenden Gesundheits- und Hygienemaßnahmen zu Veränderungen im Arbeitsalltag.
Wir arbeiten aber mit Hochdruck daran, schnellstmöglich alle Bestellungen auszuliefern.
Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Wir haben Sie nicht vergessen und liefern Ihnen Ihre Bestellung schnellstmöglich.

Sollten Sie noch Fragen haben, senden Sie uns einfach eine kurze Mail an social@bonprix.net, wir sind gern für Sie da.

Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

21-06-2021 um 22:48 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

nicht wichtig. ich bekam eine weiter email, mit der bitte um verständnis für die verzögerung bis ende juni. genau was ich erwartet hatte.
ich warte den juni jetzt noch ab, dann gebe ich frist und trette vom kauf zurück.
bin schwer enttäuscht, denn der artikel (sessel) hätte mir so sehr gefallen.

3
bonprix
Zufriedenheitsindex: 77.4/100

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