kleine Löcher
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Beantwortet
- 16 Sep 2020
- #118768
- 460
Die bei ihnen erworbene Chinohose hat in höhe des Knies 3 kleine Löcher.Erst heute als ich die Hose anziehen wollte ist es mir aufgefallen.Alle anderen Artikel waren immer völlig in Ordnung.Wie soll ich verfahren?
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16-09-2020 um 18:33 Uhr
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Antwort von bonprix
17-09-2020 um 07:40 Uhr
Guten Tag ******,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie eine defekte Hose erhalten haben. So etwas sollte natürlich nicht passieren, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, die Hose kostenfrei an uns zurückzusenden. Wir versenden den Artikel dann gern noch einmal erneut an Sie.
Wenn Sie eine erneute Zusendung wünschen oder Fragen zur Abwicklung der Reklamation haben, senden Sie uns einfach eine kurze Mail an social@bonprix.net, wir sind gern für Sie da.
Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team
